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◆◆評価カード
昨日の夜に、マルブン会員サイトのお客さまから、二通の青カード(お褒めの言葉)をいただきました。
最近、赤カードが続いていたピッツェリアと、あまり評価カードをいただけなかったDKへの青カードでした。
ピッツェリアの皆さんも、DKの皆さんも嬉しかったですね。
猪谷店長が日報に喜びの声を書いていましたが、読んでいて現場のみんなの喜ぶ顔が目に浮かびましたよ。猪谷店長の努力は半端ではないですから、こうして評価していただけると嬉しいですね。
内藤店長!よかったな。日々のあなたとチームの努力の賜物だね。あわてなくていいから、プロの店長を目指していきなさい。
いいチームになってきているよ。
いい評価は日々の小さな改善の積み重ねがあって、できあがります。
派手に変わるより、ほんの小さな改善の積み重ねが大切なのです。
「お客さまに喜んでもらいたい。」
この思いがあればオッケーです。
企業の命題は“永続すること”続けることが一番大切なのです。
日々の売上や客数に一喜一憂するのではなく、長期的な視点で改善していきましょう。
どんな人も…
「人の役に立っている」こうした実感を持てることが、生きていることが、鮮やかに感じられ、喜びになるのです。
◆◆なんばパークス
今日は東京から大阪に移動して、友人のO社長の新しいお店のレセプションに参加しました。(写真)
一人で行くのは淋しかったので、サントアンの塚口さんを誘いました。
塚口さんは私のお姉さんのような存在の人です。
(以前経営方針発表会に来てもらいました。)
Oさんの新しいお店は有名デザイナーさんがデザインしただけあって、いいお店でした。
なんばパークスという商業施設の中にあります。
(大阪版六本木ヒルズです。)
O社長は立地選びの天才で、独特の嗅覚を持っています。
私は苦手なので学ばせてもらわないといけないです。
外食ビジネスは立地産業ですからね。
マルブンはどの店も立地はよくないです。
そんな中よく頑張ってくれていますね。
ありがたいです。
◆◆カエルコール
明日愛媛に帰ります。
みんなの顔を見れるのが楽しみ。
SC研修を修了した、高森さん、曽我部さんに会うのが楽しみ。
楽しみが待っているなぁ~
◆◆今日の心のキーワード
評価されるから頑張れる。
お客さまが店を育ててくれる。
目先のことであわてない。
昨日の夜に、マルブン会員サイトのお客さまから、二通の青カード(お褒めの言葉)をいただきました。
最近、赤カードが続いていたピッツェリアと、あまり評価カードをいただけなかったDKへの青カードでした。
ピッツェリアの皆さんも、DKの皆さんも嬉しかったですね。
猪谷店長が日報に喜びの声を書いていましたが、読んでいて現場のみんなの喜ぶ顔が目に浮かびましたよ。猪谷店長の努力は半端ではないですから、こうして評価していただけると嬉しいですね。
内藤店長!よかったな。日々のあなたとチームの努力の賜物だね。あわてなくていいから、プロの店長を目指していきなさい。
いいチームになってきているよ。
いい評価は日々の小さな改善の積み重ねがあって、できあがります。
派手に変わるより、ほんの小さな改善の積み重ねが大切なのです。
「お客さまに喜んでもらいたい。」
この思いがあればオッケーです。
企業の命題は“永続すること”続けることが一番大切なのです。
日々の売上や客数に一喜一憂するのではなく、長期的な視点で改善していきましょう。
どんな人も…
「人の役に立っている」こうした実感を持てることが、生きていることが、鮮やかに感じられ、喜びになるのです。
◆◆なんばパークス
今日は東京から大阪に移動して、友人のO社長の新しいお店のレセプションに参加しました。(写真)
一人で行くのは淋しかったので、サントアンの塚口さんを誘いました。
塚口さんは私のお姉さんのような存在の人です。
(以前経営方針発表会に来てもらいました。)
Oさんの新しいお店は有名デザイナーさんがデザインしただけあって、いいお店でした。
なんばパークスという商業施設の中にあります。
(大阪版六本木ヒルズです。)
O社長は立地選びの天才で、独特の嗅覚を持っています。
私は苦手なので学ばせてもらわないといけないです。
外食ビジネスは立地産業ですからね。
マルブンはどの店も立地はよくないです。
そんな中よく頑張ってくれていますね。
ありがたいです。
◆◆カエルコール
明日愛媛に帰ります。
みんなの顔を見れるのが楽しみ。
SC研修を修了した、高森さん、曽我部さんに会うのが楽しみ。
楽しみが待っているなぁ~
◆◆今日の心のキーワード
評価されるから頑張れる。
お客さまが店を育ててくれる。
目先のことであわてない。
八潮の桜は、あきちゃんを待っていてくれたのですねっ
19日、逢えるの楽しみにしてます。
たくさんの人と出会うことができました。
そして、一回り大きくなったあきちゃんにあえて嬉しかったです。最近は弟じゃなくて、お兄ちゃんかと思ってしまいます。
八潮の桜はきれいだったよ。
娘さん元気ですねぇ~
将来期待をもてる逸材です。楽しみですね。
昨日ありがとうございます。
パークスは、大阪の難波なのでおいらの庭みたいなとこですが社長が来られててビックリ。松山におるはずじゃ?一瞬パニックになりました。でも、いつも優しい兄さんなんでご一緒させてもらいました。
社長の話を聴いているとぐーとひきこまれるものがあります。
毎回メモをしたいぐらいです。勉強不足のおいらの写真まで載せてもらって嬉しいでっす^^また色々おしえてくださいねー。
またおいらのブログも見とくれ
http://www.max1996.com/new/blog/blog.html
嬉しいです。
僕も友成さんに洗ってもらえるような車欲しいなぁ~
しかし友成さんの顔を見るとホッとするのはなぜかしら?
癒しのエネルギーが出てるんでしょうかね。
また会いたいですね。
研修が終わって今日マスターにお会いできて何かほっとしました(^-^)v
やっぱりマスターは凄いですねッッ♪♪
後青カードもすごく嬉しくて(>_<)もっと青カードを頂けるよう頑張りますっ!!!
よく頑張ったね。
成長している姿が一番嬉しいよ。
お店は今改革中!
猪谷店長を助けてあげてください。