千葉県：習志野市藤崎にて、お客様取付けBSアンテナでNHK-４Kが受信できない？

４月２３日分

今日は、習志野市藤崎にお伺い致しました。

私が量販をやっている時知り合ったお客様です。いつも弊社にご依頼頂き、誠にありがとう御座います(*^_^*)

地デジが始まった頃、アンテナの設置をさせて頂きました。かれこれ１４年ほど経過しています。

さすがにそろそろ、建替えの時期かもしれませんね。

今回はBSアンテナの件でご相談頂きました。？はて？BSアンテナを取り付けた記憶が無いのですが・・・

はい、お客様の方でなさったそうです。納得です。

古いBSアンテナを最近のモノに取り換えたそうです。ですがNHK-4Kがご覧になれないとのご連絡でした。

他のChは受信できているのに・・・

ご挨拶のあと、はじめていきます。

事前に資料を見比べてきましたが、NHK-4Kは特に高い周波数帯を使用しているわけでもなく、通常ならそのまま視聴できるはずです。

では何故映らないのでしょうか？考えられる事はその経路です。

アンテナからの経路は、同軸を経由して屋根裏の混合器？に接続されているようです。（今回そこは確認しておりませんが）

それでは下流から追っていきます。

TV端子出力で

2Kは表示されますが、4Kは表示されません？

そこで4Kが測定できるチェッカーで


ここまでは問題無いようですが。

この後繋がっていたケーブルと分波器が怪しかったです。

先にBSアンテナで確認します。



特に問題無さそうです。

ただ繋がっていたケーブルが怪しかったので、

こちらを交換し

更にTV端子も交換しました。分波器はお客様が新しいのを持っていらっしゃいました。それを使用して

無事復旧となりました。

これで心置きなく、BS-4Kが楽しめるようになりました。

この度も弊社にご依頼頂き、誠にありがとう御座いました＾＾

次回伺う時は、地デジの建替え時でしょうか？

その時が来ましたら、またよろしくお願い致します。