お客様から問い合わせの電話

ありがたいお話が続きました。

その一
ふすまの張り替えの見積依頼を電話でいただきました。
お話を伺うと、
最初は新聞折り込みチラシを見て、ここにしようかと思ったけれど、
畳屋さんだったし、地元の専門のところのほうがいいかなと思って、
ネットで調べたらおたくのホームページを見つけて、
ここなら、と思って・・
ということで訪問し面談して受注となりました。
ありがとうございました。

その二
ふすまの張り替えの見積依頼を電話でいただきました。
お話を伺うと、
お友だち（名前は伏せられましたが）の紹介で、
ここなら親切できちんとしている、と勧めていただいたそうで、
訪問し面談してお見積書を出させていただきました。
最初から高級品をお考えだったのですが、
高級品のメリットとデメリットをお伝えし、ふた通りの見積書を提出してあります。
たぶんお値打ちな方で決めていただくことになるかと思います。
それでいいと思います。
そのお宅の諸条件を考えるとそのほうが良いと思いますので。

メリットとデメリット。
その両方を専門家の立場からきちんとわかりやすく、
客観的かつ親切ににお伝えすることが大事だと思います。

最終的に判断を下されるのはお客様です。

最終的に何を選択されるにせよ、私たちは最善を尽くし、
必ずお客様に満足して喜んでいただける仕事をします。

これは当然の約束ごとです。


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～あなたの街の　親切ていねいな　ふすまと内装工事のお店～
(有)林文香堂　http://h-bunkoudou.com