お客様の声

大垣市内のお客様から表装のお仕事について、
ホームページ　⇒　問い合わせフォーム　⇒　メール　でいただきました。

書の書かれた古い額の仕立て直し。
作業工程、作業期間、費用を知りたいとのことでした。

その後メールのやりとりを数往復。
お客様からは額の写真をメール添付で送っていただき、当方からはお客様の質問に
お答えしつつ、自宅の額の写真などもお見せして、打ち合わせを重ねました。

結果、晴れて受注となり、約ひと月の作業期間を経て先日納品してまいりました。

お客様に直接お会いしたのは、お預かりの日と納品の日だけ。
でもメールのやりとりを重ねていたせいか、お互いすんなりと、にこやかに
会話がすすみました。予想していた通り、若くやさしく知的なご主人でした。

ご主人に書いていただいた「お客様アンケート」の一部です。



表装のお仕事をメールのやりとりから受注させていただいたのは
林文香堂史上初めての記念すべき出来事でした。

・今はインターネットによる「検索」の世の中だということ。
・お客様の信用が得られるホームページ・ブログであるかどうかということ。
・文章力も表現力も、ときにユーモアも「言葉」と同様にとても重要だということ。

私自身、とても多くのことを学ばせていただきました。

ありがとうございました。


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