まず、共感する

部下の話を聴くのが苦手な上司の中には、
「部下の話を聴くのはかまわないが、
自分にも解決できない問題を
相談されても困る」
と思う人もいます。

こういう上司は、
「誰かから相談されたら、
全部、自分が解決してあげなければならない」
と思い込んでいます。

しかし、部下の立場からすれば、
上司が解決してくれなくても、
「私の辛さをわかってくれている」
という認識だけで安心することだってあります。

解決よりも、「共感すること」が重要な場合もあるのです。

このことにわかっている上司は
例え、正解が見えていても、
それをぱっと口にするのではなくて、
部下に考えさせる心の余裕がほしいものです。