感じる違和感

医療、介護報酬、、、お金は国から頂いている
微割負担する患者や利用者が客であると言う意識は薄い

事業所や施設のお客さまはケアマネさん?
利用者にはタメ口でもスタッフ同士は敬語?

専門職は井の中の蛙になりやすいように観えます