患者や利用者との対話の大切さ

患者や利用者との対話を奪うってしまう専門職スキル
専門職としての知識や経験などから決めてしまうことって多いはず

患者や利用者である僕は、そんな場面を何回も感じたことがある
確かに専門職の人にとっては数多く接した病気や状態なのかも知れない

しかし、患者や利用者とっては初めてのことだらけ
戸惑いながらも専門職の指示に従う、効率的にはその方がいいのだろうが

患者や利用者との対話もなく進められてゆく中で患者や利用者の抱くもの
不安や恐怖、挫折や絶望感などの心労は対話すらないままに当事者の心の中に。