頼みごと

普通の人でも他人にものを頼むことには気をつかうもの
自分では出来ない患者や利用者はスタッフにお願いをする

スタッフに嫌われたら頼み辛くなる
スタッフに好かれたら頼みやすくなる

スタッフに好印象でいたい
そんな心理から患者や利用者は愛想をふりまく