チェーンのファストフード系のお店は店員さんの教育がしっかりしているところが多いですが、なかでもケンタとスタバは感じの良い店員さんによく出会います。
いずれもアメリカに本店を置くお店。とりわけ教育がしっかりしているようです。
見ているとマニュアルがしっかりもしているのでしょうが、現場に立つマネジャーの管理が行き届いている印象を受けます。また、各店員さんが、そこで働くことに誇りを持っているように見えます。
日本は、全般的に店員さんの態度が良いと言われますが、そうでもないところも多く外資系に負けない様にしなければいけないですね。
