佐渡の各宿泊施設の予約対応 投稿者：佐渡観光リピーター

佐渡が島の各お宿へ、夏の繁忙期に宿泊するための予約電話をかけてみました。全てに於いて予約対応が完璧だったのは「相川やまき」さんである。予約係りの男性氏は、予約日時を聞くと、「少々お待ち下さい」と言って５分ほど予約帳を調べた後、「大変お待たせいたしました。何名様でしょうか？」「二人です。できればウオシュレット付きのお部屋をお願いしたいのですが」と尋ねると、「当館のお部屋は全てウオシュレット付きでございます」とおっしゃった。そして宿泊費用を提示し、当方の承諾を得た後、夕食をホテルで食べるかどうかを確認し、代表者の名前、二人の性別、電話番号、住所、郵便番号を尋ねた後、「明日か明後日あたりに当館の案内パンフレットを入れた予約確認書を郵送いたしますので、予約内金をお振込み下さい」とのこと。宿泊単価の高い高級旅館というのは、どこもこのシステムを採用している。宿泊が楽しみである。

次いで旅館「浦島」さんにお電話。女将さんらしき上品そうな声が電話口に。予約希望日に空きがあるのを確認した後、「どちらからお越しでしょうか？」とのご質問。「東京です」と答えると。「東京ですか？」と途端に警戒心があらわな声に！「佐渡へは観光でしょうか？」、「観光です」と答えると、当方の名前と電話番号を尋ねた後、宿泊費用には触れることなく、お日にちが近づきましたら、確認のお電話を差し上げますとおっしゃいました。

一番佐渡らしくて親しみが持てた対応は、七浦海岸にある「ホテル　めおと」さんでした。のりのよさそうな男性氏が電話口に。予約希望日と一人旅であることを伝えると、「その日は夏の書き入れ時でして、お一人様ですと少々お高くなりますがよろしいでしょうか？」「ええ構いませんよ」そう答えると、この男性氏、「あいにくご用意できるお部屋は海が見える１０畳間と山側のお部屋とおー。。。」と言い始めたので、「海側のお部屋でお願いします」と遮ると、「ご夕食は佐渡を満喫プランというのがございましてえー。。」と言い始めたので、「夕食はいらないのよ」と再び遮ると、「そういたしますと、バストイレ付きのお部屋で１泊、夕食は不要ということですので、11,000円の八掛けということになりますが」とのお返事。なんだ物凄く安いじゃないか。このホテル大変気に入りました。