クレイマー

患者や利用者及びその家族の中には
非常識な屁理屈や過剰な被害者意識などによるクレイマーは確かにいる

しかし、クレームや問題扱いにするにしても
不満や屁理屈の中にも何かしらの原因、ニーズや不安などが根底にある場合が多い

私自身も問題行動や問題事例とされた事もあるが
どんな対人関係にせよ暴力など一方的なもの以外には必ずや両者に過失は存在する筈

クレイマーだからとか「あの人はいつもそうなのよ」とか
問題事例、困難事例などだけで片付けてはいけないのでは、、、。