カード解約

　　

クレジットカードを何枚も持っている。
そろそろ終わりが見えて来たので、使っていないカードを解約することにした。

先ず、毎年盗難保険料300円を自動徴収されているカードから着手。

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　　・・・・・・・・・・・・・・（以下省略）

　　　　

電話、かかりませんなぁ。
クレジットカード会社は、何度電話しても話し中。
やっと繋がったと思ったら、

　　お申し込みなら3番を押して＃、その他は5番を押して＃を押して下さい。

じじぃは、これが大嫌いだ。
それでも選択肢が二つなので、ムカムカドキドキしながら押したら、

　　ただ今大変混み合っております。
　　別の時間におかけになるか、このままでお待ちください。

と毎度お馴染み、やけに明るく機械的な女性のご挨拶。
通話料は無料。次にかけても同じだろうから、そのままで粘った。

　　♪♪♪♪♪　♪♪♪♪♪　♪♪♪♪♪　♪♪♪♪♪　♪♪♪♪♪　♪♪♪♪♪

　　（以下省略）

　　

これまたやけに陽気なBGMを5～6回。
始めから終わりまで聞かされて、ようやく担当の女性が登場。

　　爺・あのね、窓口には何人いるんですか？

　　女・すみません、北海道から沖縄まで、受け付けてますので・・・・。

　　爺・だったらもっと人数を増やしたらどうなの？　そこに何人いるの？

　　女・数えてないでんすけど、......30人くらいはおります。

　　爺・ふ～ん、それじゃぁ足りないんでしょ。
　　　　それにBGMはもっと申し訳なさそうなメロディにして下さい。
　　　　同じ曲ばっかり続けんな、イライラする。

　　女・はい、分かりました。上司にそうお伝えします。

　　

どうせ伝えっこないし、増員するわけがないので、本題に入った。

　　爺・更新通知が来ました。自動更新されたくはないです。解約したいんですが。

　　女・はい、かしこまりました。
　　　　お名前・住所・電話番号・カード番号・暗証番号をお知らせください。

とまぁ、延々とやったのに、解約できたのは盗難保険だけ。
更新通知葉書は盗難保険についてのものだったのだ。

　　女・ご解約ならカードの裏に印字してあるインフォメーションセンターへどうぞ。

　　

虫メガネで読み取ったセンターで、腹を立てながら同じことを繰り返した。
暗証番号を間違えたようで、何回かやり直した。
で、一応物事が進んだと思ったらさぁ大変。

　　女・付属のETCカードの番号は何番ですか？

　　爺・うへっ！　ETCカードなんか頂いてましたか？　
　　　　ETCカードってあれでしょ？　ほれ、あれ、あの、高速道路の........。

　　女・はい、お付けしてます。紛失なら窓口が違います。
　　　　これから申し上げる電話番号にお掛け直し下さい。

　　爺・えっ、そうすると今までの努力はムダになるんですか？
　　　　始めからそう言いなさいっ。

　　女・はい、申し訳ありませんが、そうなっておりますので。
　　　　ありがとうございました。

その後ムキになって、じじぃはETCカードを家探した。

結果、見つかった全ての書類を目の前に揃えた。
そして想定問答を必死に考えた。

そして、本体カードを解約できたのは、翌日夕方だった。ふぅ。

　　

　　　これでこの件は落着したはずです。
　　　しかし別件として、昨年11月のブロバイダ変更の結果、1月から理解できない料金徴収が。
　　　これ、脅し文句付きで続々発生している。
　　　更にアマゾンからは覚えのないプライム会費3900円の引落を、カード会社経由で通知してきた。

　　　これらへの対応は、大童になって一応終えたつもりだ。
　　　しかし対応が有効かだったかどうかの確証がない。
　　　詳しい経緯は直ぐ忘れた。
　　　じじぃの体力と気力が回復したら、改めてご報告します。

　　　挿絵は週刊文春表紙（和田誠作品）から拝借。

　　　１８０２２８