私は、1年ちょっと営業の仕事をやっていたことがある。ダメな営業マンだった。自分の売る商品に自信が持てず、途中でやる気を失ってしまった。まあ、上司には迷惑をかけたと思う。今、生徒に「職場におけるマナー」なんてことを語ることもあるが、完全に自分を反面教師として、自分の反省点を踏まえたうえで話すことにしている。
厳しいお客さんはたくさんいたが、なかでも老獪、老練な人は、「思わせぶりな態度」による駆け引きがうまい。もうちょっとで契約成立、を匂わせながら、自分にとって良い条件を引き出す。
今、個人塾をやっていて、逆に営業されることが多いわけだが、まあこの経営規模ならそんなに大きな取引には応じられないので、あまり思わせぶりな態度はとらないようにしている。
今日も、営業の方がみえられたのだが、あらかじめ電話で「まず契約しないと思う。でも話聞くだけなら時間はとります。」とはっきり言ってあった。
そこまではっきり言ったのだが、今日の方は、頑張っていった。まあ、悪い気はしない。
今は取引に応じられなくても、いつかニーズがわいてきたときにはお世話になりたいと思った。
あのころ、24年前の自分にはこのような粘り強さが足りなかったなあ、と思った。