犬猫と日向ぼっこ

ミックス犬と二匹の猫と一緒に送る毎日の記録と庭の草花の栽培日記。また、旅行先での記録などを綴る。

乗客への対応

2008-10-20 13:55:48 | 旅行

ウィンター コスモス

生け花に(仏壇の花)として活躍しています。

 

土曜日の夜 上の娘から電話があった。

彼女は私が旅行から帰って(9/15)二日後に

アメリカに三週間の予定で旅立ち、10月7日に帰ってきた。

飛行機が遅れて 成田からの国内線に乗れなくなり

一日送れたけど‥。

 

親からは いや殆どの日本人からは考えられない

長い休暇が取れる職場なんです。

でも、彼女の話によると 普段はとても忙しいとのこと。

 

その娘からの電話で、アメリカ旅行の事を聞いてみた。

ただし あまりしつこく聞くと うるさがるのでさりげなく~ね。

アメリカン航空を利用したらしいが

CAというのか私たち年代ではスチュワーデスの

ほうがよくわかるけど、

そのアメリカ人CAが、乗客が殆どアジア系の人だったので

英語が通じにくいことをいいことに 失礼な態度をしていた

といっていた。

 

わが娘は 職場でも英語の生活だし、学生の時

アメリカ生活をしていたので 言葉に関してはOK

なので 小声で 感じ悪いことを話しているのが

よく 耳に入ったらしい。

 

娘の話によると、

そのCAが、わが娘の席の荷物入れの

扉を閉めるとき 娘の座席ベルトに手をかけてきた。

それまでの 乗客を小ばかにしていた態度に

頭にきた娘は

「私が立ったほうがいいってこと?」とぺらぺらと

言ったらしい。(わが娘 怒ると恐い)

すると それから態度が変わったと。

 

こういう話は聞いたことがあるし、香港に行ったとき

客によって差別をしているのを感じた。

言葉はわからなくても 人間 そういう時は

びみょーにわかる。

このときは台湾人が香港人(中国人?)を

差別していた。

 

私がツアーで経験したのは姉と行ったその一回だけ。

英語の喋れない私たち(私と友) いつものツアーでは

幸い不愉快なめには あっていない。

添乗員さんがついているからかな?と思う。

 

以前 イタリアに行ったとき 友人がCAに

飲み物を服にこぼされた。  

「ソリー」で済ませようとしたが

添乗員さんが 厳しく注意してくれ 

クリーニングのことも

交渉してくれた。

私たちだけだったら 「も~」と言いながらも

言い返せず 泣き寝入りだったと思う。

 

英語ができれば‥と思いながら 学習しない私には

添乗員さんにお世話になる旅行しかないな。