■■【経営コンサルタントのトンボの目】 音楽で職場環境の改善 集中力アップ・コミュ二ケーション促進 15ｂ03
故山本修先生は、美容サロンを独立開業され、その経験を元にサロン経営者に「商品管理」「顧客管理」「計数管理」を提案し、サロン経営の生産性向上に成果を上げてこられました。
日本経営士協会では、専務理事・関西支部長等を歴任され、その貢献度は多大です。その功績に敬意を表して、１０年ほど前に、先生が当ブログに投稿してくださったコンテンツを再掲いたします。内容的に、当節にそぐわぬこともあるかもしれませんが、そこから何かを感じ取って下さると幸です。
◆ 音楽で職場環境の改善 ◆
～ 集中力アップ・コミュ二ケーション促進 ～
職場で音楽を流す企業が増えていると言われる。社員のリラックスや、集中力のアップ、また社員同士のコミュニケーション促進などさまざまな効果があり、自治体や学校などでも導入され、じわじわと広まっている。
サービスを提供している有線放送大手のＵＳＥＮ（東京都港区）は、「音楽を通じて職場環境の改善につなげていきたい」と話している。
門真市役所１階の市民課の窓口で７月下旬、リゾート気分に浸れるＢＧＭのチャンネル「麗しのハワイアン・リゾート・サウンド」から音楽が流れた。市民に少しでも心地よく待ち時間を過ごしてもらおうと、平成２５年１０月からＵＳＥＮの音楽配信サービス「Ｓｏｕｎｄ Ｄｅｓｉｇｎ ｆｏｒ ＯＦＦＩＣＥ（サウンド・デザイン・フォア・オフイス）」を導入。「麗しの・・・」を含め、気分をリラックスさせる４チャンネルの曲を流している。
ＵＳＥＮは、職場環境を快適に過ごすことを目的に２５年２月からこの配信サービスを開始した。８６チャンネルがあり、クラシックやハワイアンなどを流している。
■ この背景には何があるのか
背景には、メンタルヘルス対策の充実を目的に、労働安全衛生法が改正され、従業員５０人以上の事業所で社員へのストレスチェックなどが義務付けられるようになったことがある。
配信サービスには企業などからの問い合わせが急増し、これまでに３か月間で約３千件の問い合わせが来ることもあったと言われる。 全国各地の企業にとりいれられ、建設業の「大和リース」（大阪市中央区）や情報サービス業の「日本ハムビジネスエキスパート」（大阪市北区）など、府内の会社でも活用されている。
先述の門真市役所ではサービス開始後に約１ヵ月間、「市民にアンケート」を実施したところ、回答した合計２５８人のうち約４０％が良かったと答えたと言う。その理由としては「音楽がとても良く心が安らいだ」「音楽が素晴らしい」などを挙げた。また職員からも「プレッシャーが和らいだ」「導入前と比べて（市民からの）クレームが減ったような気がする」等の声があったという。
■ 企業、自治体、学校にも広がるサービス
門真市役所の成功を受け、新潟県の自治体も今年から導入を開始。このほか他県の市役所からもＵＳＥＮに問い合わせがあり、導入を検討中という。 また企業や自治体だけでなく、大阪樟蔭女子大学（東大阪市）が学生会館で導入するなど、学校でも採用されている。
ＵＳＥＮ広報部（清水さやかさん）は、「音楽があることで、職場内で質問がし易くなり、気持ちを伝えやすくなるなどの利点がある」「オフィスで、音楽のある環境が当たり前な世の中になれば」と話している。
産経新聞 夕刊掲載記事より
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