イトーキにおける業務改革の実践

イトーキのBPR推進室長の森本さんに、イトーキの業務改革について伺いました。
BPIAのThe業務改革セミナー

イトーキでは、次のような組織になっている。
業務管理統括部
ー情報システム部
ー業務管理部
ーBPR推進室

この三位一体で会社の業務処理をスパイラルに高めていくのだという。
このような組織形態をとっている会社は非常に珍しいのではないかと思う。

私の質問は、BPR推進室がなぜ独立した組織でないとだめなのかというものだった。
森本さんの答えは、情報システム部だとやることが決まってから話が来るのでそれでは遅い、問題を把握するところから関与しないとBPRはできないので、別組織にしてもらったという。

BPR推進室の将来までイメージしていて、それは、イトーキのエンジンになることだという。
つまり、オフィスの創造の中にBPRを含めて行こうと言う夢だ。
素晴らしい。

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