誕生日にメッセージをくださった皆さん、どうもありがとうございました。
心にぐっとくるものもありました。
仕事に生きる日々。
糧でもあるし、ねばならん的要素もあるし。
自分で言うのはおこがましいが、仕事では円熟みを感じている。
建築関連業種であるが、対人商売でもある。
いかにしてニーズ・不満・希望を引き出すか
どのように対策を提案しご納得をいただくか
いかにしてお客様のストレスを最小限にするか
どうしたらお客様の安心・喜びや満足・信頼を最大限得られるか
考え考え、練って練って、行動に移すようにしている。
納品・工事完了で区切りはつくが、その最終日を大切にしている。
顔には出さず、心の中でこぶしをぐっと握って「よっしゃ!」と思える事例を積んでいる。
しかしこの11月は、5階建てビルの階段室の床の全面改修という難工事、
スーパーゼネコン物件での引渡し直前の厄介な直し施工、
が目前に控えている。
策は練ってある。
が、こればかりはフタをあけてみないとわからない。
なにがなんでもなんとかしなければなんともならん
そんな感じだ。
頑張るしかない。
心にぐっとくるものもありました。
仕事に生きる日々。
糧でもあるし、ねばならん的要素もあるし。
自分で言うのはおこがましいが、仕事では円熟みを感じている。
建築関連業種であるが、対人商売でもある。
いかにしてニーズ・不満・希望を引き出すか
どのように対策を提案しご納得をいただくか
いかにしてお客様のストレスを最小限にするか
どうしたらお客様の安心・喜びや満足・信頼を最大限得られるか
考え考え、練って練って、行動に移すようにしている。
納品・工事完了で区切りはつくが、その最終日を大切にしている。
顔には出さず、心の中でこぶしをぐっと握って「よっしゃ!」と思える事例を積んでいる。
しかしこの11月は、5階建てビルの階段室の床の全面改修という難工事、
スーパーゼネコン物件での引渡し直前の厄介な直し施工、
が目前に控えている。
策は練ってある。
が、こればかりはフタをあけてみないとわからない。
なにがなんでもなんとかしなければなんともならん
そんな感じだ。
頑張るしかない。