2021年11月 58歳になる

誕生日にメッセージをくださった皆さん、どうもありがとうございました。
心にぐっとくるものもありました。

仕事に生きる日々。
糧でもあるし、ねばならん的要素もあるし。

自分で言うのはおこがましいが、仕事では円熟みを感じている。
建築関連業種であるが、対人商売でもある。

いかにしてニーズ・不満・希望を引き出すか
どのように対策を提案しご納得をいただくか
いかにしてお客様のストレスを最小限にするか
どうしたらお客様の安心・喜びや満足・信頼を最大限得られるか

考え考え、練って練って、行動に移すようにしている。
納品・工事完了で区切りはつくが、その最終日を大切にしている。
顔には出さず、心の中でこぶしをぐっと握って「よっしゃ！」と思える事例を積んでいる。

しかしこの１１月は、５階建てビルの階段室の床の全面改修という難工事、
スーパーゼネコン物件での引渡し直前の厄介な直し施工、
が目前に控えている。

策は練ってある。
が、こればかりはフタをあけてみないとわからない。

なにがなんでもなんとかしなければなんともならん

そんな感じだ。
頑張るしかない。