サンゲツＥＢ脆化事故 現地調査実施

２０１２年製造のＥＢクロスを使用した新築住宅物件で脆化事故が発覚した。

ご夫婦と３人の子どもが生活されている。
ご夫婦とも仕事をされている関係で、現地調査は日曜日の午前に実施した。

住宅会社の社長と私。

サンゲツからは、中部支社　お客様相談室の担当者。

製造元の大日本印刷（ＤＮＰ）からは、
住空間ＣＳセンター　企画推進本部　企画部　工事管理グループの担当者。

４人での現調となった。
あらかじめ問題の商品の品番・出荷数量・ロットナンバーは過去の工事記録を調べ、サンゲツに連絡してある。

あわせて現場の平面図や仕様書・地図などの資料も当然連絡済みだ。

ＥＢクロスの脆化は明らかであった。





が、一応すべての居室についてＤＮＰ担当者が弾力検査・脆化の有無を確認する検査を行なった。

検査の結果を持ち帰り、後日サンゲツ・ＤＮＰから調査報告書が提出される。

使用した場所により脆化の差はあろうが、使用したすべてのＥＢクロスを貼り替えることになる。

費用はＤＮＰが負担することになる。

これから工事見積書の作成、工事計画の策定、サンゲツ・ＤＮＰの了承を経て工事の実施となる。

住まわれている住宅の、ほぼ全面の貼り替えだ。

気が重い。

幸いなことにご主人は怒りは無く、「仕方ないですね。全部きれいになるんだから良しとしましょう。」
と言ってくださった。たいへんありがたい。

これから計画をして、子どもたちが家にいる時間の多い夏休み期間中を避けて、実施に向かう。

お客様のストレスを最小限に。

新築同様の美しい仕上がりに。

きちんと対応したい。


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