予想外の出来事、クレーム、ミスが出たときは
いかに迅速かつ正確かつ誠意をもって対応できるかがカギとなる。
スペースシャトル「リカバリー号」出動のときだ。
先日、起こった困った出来事のその後は・・
クロスの貼り間違い ⇒ 昨日貼り替え完了。
工事着手が早まった物件 ⇒ 本日より着手。
従業員のケガ ⇒ たいしたことなく翌日から出社。
材料の発注忘れ ⇒ 仕事の若干の遅れはあったが納期には間に合う。
見積の質疑の回答 ⇒ 昨日午後、回答があった。見積書も今日夕方提出完了。
まあ全部なんとかなりました。やれやれ。
おっと、未解決事項がひとつ残っている!
自分の左目のものもらいだ。
治ってない・・!
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~あなたの街の 親切ていねいな ふすまと内装工事のお店~
(有)林文香堂 http://h-bunkoudou.com
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スペースシャトル「リカバリー号」出動のときだ。
先日、起こった困った出来事のその後は・・
クロスの貼り間違い ⇒ 昨日貼り替え完了。
工事着手が早まった物件 ⇒ 本日より着手。
従業員のケガ ⇒ たいしたことなく翌日から出社。
材料の発注忘れ ⇒ 仕事の若干の遅れはあったが納期には間に合う。
見積の質疑の回答 ⇒ 昨日午後、回答があった。見積書も今日夕方提出完了。
まあ全部なんとかなりました。やれやれ。
おっと、未解決事項がひとつ残っている!
自分の左目のものもらいだ。
治ってない・・!
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(有)林文香堂 http://h-bunkoudou.com