結局、日本に戻ってきてから2週間、必死で（何通りもの組み合わせを使って）アカウントの回復作業を行っているのだけれど、未だに本人の証明が出来ません。
★「名前」の欄は、ローマ字で記しているはず。念のため、漢字とカタカナも組み合わせて送信しています。
★「国名」はもちろん日本。
★「住所」は、東京。他の可能性は神奈川か兵庫。
★「郵便番号」は、それぞれ住んでいた場所のもの。
問題は、★「次の秘密の質問の答え」というところで、その「質問」の欄は空欄（文字化けで？？？？？に）、質問自体が分からないから答えようがない（2年前に回復作業をしたときは、ちゃんと質問があった）。
あや子さんに一週間ほどかけて調べてもらい（教えてgoo）、やっと、「質問」らしきものを見つけました。
（ちなみに、「面倒だから新しいアカウントを取ったら？」という無責任な回答もあったけれど、アカウントを回復するために苦労しているのではなく、中に入っている送信されたアドレス等をチェックすることが目的）
質問と、僕の答えられる範囲。
●母または父の旧姓は？ ■母の旧姓は「南海」
●お気に入りの映画は？ ■映画は見ない
●運転免許証の下５桁は？ ■運転免許は持っていない
●初恋の人の名前は？ ■覚えていない（小学校の頃、、、正確な名前は忘れた）
●尊敬する人の名前は？ ■答えるとすれば、野茂英雄、岡本綾子（？）、Bert Kaempfert、、、、辺りではないかと。
●配偶者のくせは？ ■配偶者はいない
●両親の結婚記念日はいつ？ ■知らない
●大好きなペットの名前は？ ■ペットを飼うことは嫌い（いない）
●最初の子供の誕生日は？ ■子供はいない
この中で、前回覚えているのは、「母の旧姓」があったような気がする、ということです。
あと、可能性があるのは、「尊敬する人」ぐらい。ほかは答えようがない。
★「このアカウントで使ったことのあるほかのパスワード」（4つまで）。
＝日本第＊位の山と、前回新しく作った改定ワードの二つだけ。これは間違いありません。
★「迷惑メール等々、規定のフォルダー名以外で、これまでに作成したフォルダーの名前」（4つまで）。
＝作成していない（その旨記入）。
★「最近送信したメールの件名」（4つまで）
＝「memo」「追記」「19」「20」。これも間違いはない（念のため他のも記している）。
★「最近メールのあて先として使ったメールアドレス」（4つまで）
＝モニカ、あや子さん、某出版社などで、間違えようがない。
★課金情報の4つの質問（「プリベートカード番号最後の5桁」「クレジットカードに記載している名前」「クレジットカード番号の最後の4桁」「有効期間」）は、カードを持っていないので応えようがない（「記載していない」と記入）。
以上、それぞれ可能性としては3パターンづつある、名前の筆記文字、住所と郵便番号の組み合わせなどを変えながら、何度も送信しているのに、ダメ出しの返答（下記）が、毎回一瞬の間（1分とかからない、、、それ自体がおかしいと思う）に返ってきます。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お客様のセキュリティ確保を重視しています
先日より、aoyamajunzo@hotmail.co.jp へのMicrosoft アカウントの復元に関するご依頼を数回いただいておりますが、誠に残念ながら、お送りただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。マイクロソフトでは、お客様のセキュリティおよびプライバシーをきわめて重視しており、お客様の個人情報の保護に万全を期しています。そのためマイクロソフトは、悪意のあるさまざまな行為からお客様を保護することを目的に、入念なアカウント復元プロセスを定めています。
次に行っていただくべきこと
複数回アカウントの復元をご依頼いただきましたが、いずれも成功に至りませんでした。そのため、新しいアカウントを作成し、ご利用いただくことをお勧めいたします。アカウントはすぐに作成できます。マイクロソフトが提供する各種サービスを利用していただくことで、連絡先のインポート、Facebook との連携、複数のメール アカウントからのメッセージ受信設定などを簡単に実行できます。
> 新しいアカウントを作成する
新しいアカウントを作成することにより、以下のサービスをお客様が所有するあらゆるデバイスからご利用いただけます。
•無制限の容量、軽快な動作、厳重なセキュリティを備えた、最も優れたメールサービスの 1 つです。
•友人や家族といつでも会話を楽しめるだけでなく、ソーシャルネットワークサービス上の更新情報を確認したり、Facebook の友達とチャットをしたり、ビデオ通話で思い出を記録することができます。
•書類や写真を保存し自由に共有できる、無料のオンライン ストレージです。
今後、アカウントにアクセスできなくなった場合に備えて
新しいアカウントを作成した後、お客様の携帯電話の情報と連絡用メールアドレスを追加して、パスワード再設定情報を更新されることを強くお勧めします。これによって、今後アカウントにアクセスできなくなった場合にも、アカウントに簡単にアクセスできるようになります。
> 新しいアカウントを作成する
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
Microsoft サポート チーム
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA
アカウント復元のご依頼 (86168239) の処理は完了しております。このメッセージは配信専用のメールボックスから送信しているため、このメッセージへの返信はお控えください。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
なんとまあ、無責任極まりない文章であることか。
こちらから返信質問できないのだそうな（笑）。
それで、電話でマイクロソフト社に連絡すると、「直接社に訪ねて行ったりすれば犯罪行為として警察を呼ぶので、その旨心置き願いたい」と。
僕だけではなく、同じような状況に陥って、途方に暮れている人々が山ほどいるようです。
責任逃れのために安易に勝手にアカウントを止め、現実問題として、本人確認が取れないようにしてしまっている。それでもって「悪人から守ってやっているのだ」と。利用者の立場なんて、これっぽっちも考えていないということです。
何度も言うけれど、「個人情報を守る」というお題目を借りて、本当の「人権」を無視してしまっている彼ら（日本マイクロソフト）こそ、「悪意のあるさまざまな行為」を平気でやり続ける“極悪人”だと思います。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
30日に中国に戻ります。引き続き交渉を繰り返し、どんなことをしてでも、「自分」が「本人」であることを証明するしかありません。あらゆる方法を繰り返しても上手く行かないとしたら、実力行使をするか、裁判に訴えるか、、、、
彼ら（日本マイクロソフト社）を許すわけには行きません。
