🔷 銀行のATMからお金を取り出せずに焦った件 🔷

月曜日にボランティアに行った時のことです。
　
ついでに生活資金を引き出そうと、Ｙ市役所の一階ロビーにあるりそな銀行のATMに行きました。
　
カードを入れて、指紋認証で本人確認を済ませて、必要金額を入れて操作終了。
　
「カードと取引明細をお取りください」との案内に従って、カードと明細を取り出したのですが・・・。
　
取り出したのにお金の取り出し口は閉まったままで、「お取りください」の連呼が止まらない。
　
まもなく画面は「ただいまお取引できません」のみが表示され、一切無反応になりました。😱

　

もちろんお金は取り出せないまま。

手元の明細を見たら、引き出した金額が印字されていて、残高も減っています。
　
焦りまくりました。
　
これじゃ、振込め詐欺ならぬ「引出し詐欺」だよね。
　
連絡手段がないか見渡しても、警察への緊急連絡用と書いたインターホンがあるだけ。
　
ただ、同じフロアにりそな銀行の公金取扱窓口があるので、そこに行って事情を話しました。
　
窓口のおねえさん（派遣社員とのことでした）はATMに同行してくれて、上記のインターホンの何かのボタンを押して、連絡を取ってくれました。
　
すぐ支店の担当者が出て、私と代わるようにとの指示で、私が代わって受話器を取りました。
　
担当者がATMのエラーメッセージを確認したようで、「カードが古くなって破損してたりして、それが挿入口に残っていませんか」と聞くので、カードは新しいし、一緒に出てきた明細書も破れていないと答えました。
　
でも担当者は念のためと言って、リモートでATMのカード取り出し操作をするから見てくれと言いましたが、モーターの作動音がするだけで何も出て来ません。
　
「それでは点検のため係員を行かせます」というので、私はこれから仕事があるから待っていられないし、とにかく口座からお金が出ているのに受け取れないのは困ると言ったら、名前と電話番号を聞いてきました。
　
それを告げたら、
「ではこれから出金された金額を口座に戻します」「記帳はすぐできませんが、間違いなく口座に戻しました。申し訳ありませんでした」と言ってきました。
　
まあ戻したというのでほっとしました。

　

20分遅れで事務所に行きました。
　
でも、口座残高を確認していないから、戻したと言われてもなんか疑心暗鬼。

　
次回のボランティアのときに記帳して確かめるしかないかと思ったりしていたら、スマホに銀行アプリを入れていたことを思い出しました。💡✨
　
さっそく確認。👀
　
ちゃんと出金記録に続いて、同額が「訂正」の文字とともに戻されていました。✌️🎉　

　

もちろん口座残高も元通り。
　
やれやれです。一安心。
　

しかし一時はどうなることかと思ったよ〜。