職員の仕事への意識

今回は職員の話を・・・


毎日、職員（支援員）には、多くの仕事が待っています。もちろん、主な仕事は利用者の支援なんですが、それに付随する様々な仕事があります。


直接的な支援以外では、会議の記録、公用車の管理、日用品や学用品の管理・補充、倉庫管理（廃棄物やごみ等）、用工具管理、視聴覚関係、消防・防火関係、その他営繕や広報誌の編集に至るまで、毎年各分野に数名ずつの職員が適材適所に動いています。


利用者に関わるものでも、医務的な業務、寝具（主にシーツ）の管理、娯楽用品の管理・購入等まで、行っています。



それぞれが、複数の人数で行っているため、お互いが連絡を取り合って、適時業務時間内で行えるよう配慮しながら、取り組んでいます。


ところが、一番利用者に関わる部分での、「宿直・夜勤」の仕事なんですが、あくまでも個々の行動が主になり、それぞれが互いの行動に多くは干渉することなく、業務として考えられることを各自考え行っています。

基本的には、年度当初に各利用者の方に合った援助方法もあり、結構細かい部分まで皆で検討して取り組みます。



ただ、夜間のことでもあり、それぞれの仕事内容を、管理職がいちいち点検するわけでもなく（それはうっとうしいかも？）、各自の判断に任される場合も多いですね。（もちろん、基本通りに行うのが本当ですが・・・）



翌日に、気がつく場面もあったり、お互いに注意する場面もあったりですが、気を抜くことなく、常に取り組んでいます。


ところが、人間ときどき気が抜けるというか、別のことで頭がいっぱいになったり、考え事をしていたり・・、また思い込みがあったり、判断ミスも含めて、失敗も必ず起こります。



特に、宿直・夜勤業務の中で、一番気を付けなければならないことは、利用者の方への服薬です。


まだ、一般の方のように、市販薬（頭痛薬や腹痛薬、また塗り薬等）のようなものならば、それほど大きな影響もありません。

しかし、こうした知的障害者の施設では、精神安定を図るために、様々な精神薬を服用しています。一般では、処方されないことが多く、専門の精神科のドクターからの処方になっています。


そのため、内容やその量は各対象の利用者により、大きく違いがあり、間違いがあっては絶対に駄目なものです。


特にこうした精神薬は、副作用が見られるものもあり、また複数服用している方になると、その相互作用にも気をつけなければなりません。


年度当初には、専属の看護師がその点を十分に注意して下さい・・・と念を押しています。



しかし・・・


人間、過ちはあるものなのか？？服薬を間違えることがあるんです。

年度の中では、数回見られますが、なぜか今年度は始まってからまだ２ヶ月ほどなのに、すでに数件見られました。（同じ職員であることも多いですが・・）



これは、気持ちの持ちよう・・というか、仕事の真剣度？なのかな・・と思います。そう一番、真剣に取り組むべき場面ですね、服薬は・・・。



もちろん、間違った場合は正直に報告し、まず専属の看護師に状態を伝え、対応方法を指示してもらいます。また、こういった行為に対しては、厳粛に反省の意識を持って、報告書を書いてもらいます。



仕事は大変だね・・・と、よく人から言われますが、肝心の部分をしっかり守って取り組めば、それほど大変とも思いますせん。結局、それぞれの意識の違いなのでしょうか？



また、この件については、別の機会に報告したいと思います。