原因をリストアップする

問題が発生したり、
目標が未達成の状況では
「原因をリストアップ」してみましょう。

「この問題が起こった原因をリストアップしてみよう」とか
「目標が達成されなかった理由をすべて書き出しましょう」
というような言い回しをしてみてください。

相手を責めるのではなく、
「問題・目標・原因」といった
「事柄」をテーマに据えることで、
客観的・理性的な分析が可能になります。

自分が批判の矢面に立たなければ、
相手も冷静に考えることができます。

■　問題解決の第一歩は、原因を探ること　■