不具合が発生すると作業者のせいにしていませんか？
おはようございます。丸井工業の専務 井手野です。
社長や上司は「何回言ったら解る」とか「どうして間違いに気が付かない」など作業者を呼びつけて間違えた事ばかりを追及します
作業者は「注意します」とか「必ずチェックします」などお決まりの回答をし「今度は注意しろよ」で、終ってしまうこの様なパターンが殆どではないでしょうか？本当に作業者の不注意だけが原因なのでしょうか？
注意をしているばかりでは作業者のモチベーションが下がるだけだと思います。
▲ 顧客からの不具合報告書
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