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進化する魂

フリートーク
AKB48が中心。
気の赴くままに妄想をフル活用して語ります。

戸賀崎支配人が本気の「サプライズはありません」宣言

2012-03-30 00:59:13 | AKB48_軽ネタ



いいですね。


5,800名の嘆願書か~。

最近読んだ本に書いてあったある一節を思い出した。



「起業するいいアイディアが浮かびそうなんだけど」と父に言ったらこう言われました。

「必要なのはアイディアじゃない、顧客だよ。」

『イノベーション5つの原則 世界最高峰の研究機関SRIが生み出した実践理論』(カーティス・R・カールソン、ウィリアム・W・ウィルモット)


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2 コメント(10/1 コメント投稿終了予定)

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Unknown (俺推し)
2012-03-30 01:14:26
顧客ですか・・・むずかしいな。
以前セブンイレブンの商品開発のドキュメンタリーを見ましたが、最後にモニターの人に試食してもらいアンケートを書いてもらうんですが、そこには「美味しかった、美味しく無かった」かでは無く、「買うか、買わないか」と書いてありました。
署名ではなく現金が集まれば良かったんですけどね・・・。
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顧客価値 (advanced_future)
2012-03-30 19:31:18
>俺推しさん
いつもコメントありがとうございます。

セブンイレブンの話、ありがとうございます。
勉強になりました。

「顧客価値」をどう定義するかも多種多様な解釈があるのですが、商品でもサービスでもよいのですが、事業の価値を決める最適なパラメータが「顧客価値」なんですよね。
社会価値、株主価値、企業価値、従業員価値、etc..ってみんな顧客価値から決まるから。
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