改めて自分のブログを見返したところ、昨年の4月以降「職場」というカテゴリーに係るものが急増していることに気付きました。そこで、それを19年度までと20年度のみに分けることにしました。仕事のことでの喜怒哀楽が、特に多い1年だった気がします。3月末で離れることになった横浜支局の職場では、短かったけれど多くの職員の皆さんと知り合いになれたうえ、初体験の業務も任され自分なりに頑張れたのも自信になりました。
また、私が仕事で関わった方からの感謝の手紙も大切な宝物となりました。一つ目は、出張し私の仕事について2時間講演した中学校の生徒さん一人ひとりから届いたものです。二つ目は、職場で接したスリランカの方とその関係者の日本人から届いた、私の丁寧な応対に対するものでした。窓口で接する相手は、問題を抱えている方ばかりですので、希望が叶わず不満を言われることが多いなか、仕事振りに感謝して頂ける方の存在に出会えて嬉しいです。
一般の皆さんから見れば、公務員は自分たちの税金で給料をもらっているから、サービスは当たり前とお考えの方が多いと思います。しかし、すべての国民に対し公平に接するためには、特別扱いできないことも多いのです。私の職業について公表できず申し訳ありませんが、法律やそれに伴う運用規則に違反している人に対し、「まあ、いいや。」では済まされないのです。時には、厳しく対応せざるを得ないことも、理解して頂ければ幸いです。
また、私が仕事で関わった方からの感謝の手紙も大切な宝物となりました。一つ目は、出張し私の仕事について2時間講演した中学校の生徒さん一人ひとりから届いたものです。二つ目は、職場で接したスリランカの方とその関係者の日本人から届いた、私の丁寧な応対に対するものでした。窓口で接する相手は、問題を抱えている方ばかりですので、希望が叶わず不満を言われることが多いなか、仕事振りに感謝して頂ける方の存在に出会えて嬉しいです。
一般の皆さんから見れば、公務員は自分たちの税金で給料をもらっているから、サービスは当たり前とお考えの方が多いと思います。しかし、すべての国民に対し公平に接するためには、特別扱いできないことも多いのです。私の職業について公表できず申し訳ありませんが、法律やそれに伴う運用規則に違反している人に対し、「まあ、いいや。」では済まされないのです。時には、厳しく対応せざるを得ないことも、理解して頂ければ幸いです。