平成24年版 情報通信白書

■■■第2部　情報通信の現況と政策動向
■■第4章　情報通信の現況
■第5節　電気通信事業
◆3　電気通信の利用状況
(2)トラヒックの状況
図表4-5-3-14　ISP6社のブロードバンド契約者のトラヒックの曜日別変化

図表4-5-3-15　移動通信トラヒックの曜日別変化
 

(3)電気通信サービスに関する相談・苦情等
図表4-5-3-16　総務省に寄せられた苦情・相談等の件数の推移

図表4-5-3-17　総務省電気通信消費者相談センターに寄せられた苦情・相談等の内訳（平成22年度）