明日のためにその201-海外ＣＤ購入のその後

輸入代行者に有る意味感謝。

以前のブログで、ＣＤを輸入してくれる（正確にはＣＤだけではないが）個人業者について書いた。
考え方の甘さから「プロ意識に欠ける」と私はその相手を叱咤した。
その後どうなったろう、果たしてＣＤは無事私の元に届けられた。
前回も書いたが、個人業者がのんびり構えていたため、ＣＤをストック切れにしてしまった。
一時はＣＤの購入を諦めかけた。しがし、その後その業者は出来る限りの努力を惜しまなかった。
ＣＤショップのストック切れの後、オンラインショップでＣＤを業者は買った。
現地のコンビニ決済で買ったものの、コンビニでエラーとなり、代金が支払えなくなってしまった。
そして業者はコンビニ決済の期限切れを待ち、再度銀行振込でＣＤを注文した。
かなり焦っていたのだろう、メールの文面からもその焦りが伝わってきた。
そして無事業者はＣＤを入手。即日本へと発送した。
日本への到着までは約10日、途中ＣＤの破損等を心配していたが、梱包もしっかりしてあり、ＣＤは何も損傷することなく届いた。

カスタマーファアーストに考えるべきところ、自分中心で行動をしたために、依頼者に迷惑をかけることなった。
しかし、問題はその後処理である。
損得抜きで出来る限りの方法を試す。全ては「お客」のためである。
事実今回の私の依頼した仕事は、業者の儲けはほぼゼロである。
オンラインショップへの、商品代金等の銀行振込手数料、現地での業者への商品輸送料、業者の活動した人件費。これらを全てあわせると、とても粗利がでる商売ではなかった。
勿論、私への追加請求は無い。それは当たり前だと思うが、損をしてまで仕事を遂行するところはプロの業者ではなく、個人の業者としては良い仕事をしてくれたと思う。
しかし、依頼者である私に対して、商品到着までの時間が大幅に遅れたことを考えると、厳しいようだが、しかたがないと言えよう。
しかし、反面感謝もしている。
出来る限りの努力を惜しまなかった行動は、それに値するだろう。

私はＣＤを受取った旨、業者にメールを送り、いとまを告げた。