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言葉選びの下手な人は自ら墓穴を掘るのです!

2024-04-01 15:06:03 | Weblog
 
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

 

言葉は掛け算に似ている。

 

掛け算はどんな数も最後にマイナスをかけたら答えはマイナスになる。

 

~斉藤茂太氏の言葉~

 

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【本文】

 

■言葉選びの下手な人は自ら墓穴を掘るのです!■

 

「当時のアベソーリにハセ、必ずオリンピック誘致を勝ち取れ。金はいくらでも出す。内閣官房費もあると言われた」などと機密事項をばらしてしまった。

 

政府の誰かから「お前、とんでもないことを言ったな。撤回しろ」とでもお叱りを受けたのだろう。

 

「撤回します。撤回します」を繰り返すばかりだった。

 

所詮、元プロレスラーには「政治の機微」など分かるはずもあるまい。

 

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会社でも係長や主任のうちは一般社員扱いで労働組合員でもあるが、ひとたび管理職に昇格すると立場上は会社側の人間として扱われる。

 

管理職に昇格した時点で組合員ではなくなるのだ。

 

管理職ともなれば上級者が集う会議にも出席する機会が増えるから、会社の機密事項も知ってしまうことになる。

 

その機密事項をベラベラ喋り捲る輩が必ずいるもので、「要注意人物」に指定されてしまう。

 

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コミュニケーションの解釈を間違えば大事故に繋がる!

2024-04-01 05:28:29 | Weblog
 
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

 

コミュニケーションは自分の仕事を成し遂げるための基本能力と言える。

 

何か人に物事を頼む場合、それがうまくいくかどうかは一にこの道具、すなわちコミュニケーションにかかっている。

 

~メッド・セリフ氏の言葉~

 

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【本文】

 

■コミュニケーションの解釈を間違えば大事故に繋がる!■

 

海上保安機に対して「こんばんは。ナンバーワン(一番目)。C5上の滑走路停止位置まで走行してください」と管制官から指示があった。

 

海上保安機の機長は「停止位置まで向かいます。ナンバーワン。ありがとう。」と応答した。

 

しかし、実際はC5上で停止せずに滑走路に進入して停止したところ、40秒後に旅客機(JAL516便)が追突する形で両機は炎上した。

 

CAの決死の呼びかけと誘導が奏功して乗客379人と乗務員を含む全員が脱出できた。

 

海外のメディアは一斉に「正に奇跡」と報道した。

 

日常行われている管制官と飛行機の機長との交信は正にコミュニケーションツールだ。

 

海上保安機側の生き残った機長は、「離陸許可が出たから滑走路に進入した」と答えたそうだが、完全な勘違いと断言できよう。

 

海上保安機側の機長のコメントが正しいなら毎日事故が発生してしまう。

 

コミュニケーションでは「拡大解釈は事故の元」と心に刻んでほしい。

 

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