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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

「働く」と「動く」を混同している人がよくいる。「動く」は運動になって健康に少しは役立つだろうが、「働く」とは全く意味が違う。

　　　　　　　　　～人材の確保育成＜その５＞～

【本文】

■「働く」を定義してみます！■

かつて石川啄木は「働けど　働けど　わが暮らし　楽にならざる　じっと手を見る」と詠んだ。

手を見たら大きなまめが出来て不格好な手のひらになっていた。

こんなに働いたのに暮らしはちっとも楽にならないと言う嘆きにも聞こえる。

今、働けど働けど暮らしの楽にならないビジネスマンは五万といる。

非正規雇用とブラック企業の両方が増えていることと無縁ではないだろう。

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「働く」とは、「は:早く」　「た:楽しく」　「ら:楽をして」　「く:工夫とて」と定義したい。

多くの企業が上記の定義を採用してほしいものだ。

そして、定義と呼応するような労働環境を社員に提供してほしい。

そうすれば、じっと手を見て嘆く人々が少なくなるような気がする。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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時間一つ守らない営業マンからは購入しない！

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これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

アポを取っておきながら、時間一つ守らない営業マンには腹が立つ。遅れてきていろいろと言い訳をする。第一印象はペケで、信頼感がないから他社から購入することにした。

　　　　　　　　　～顧客重視＜その５＞～

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【本文】

■時間一つ守らない営業マンからは購入しない！■

「御社の近くまで行く用事があるので、ついでに寄らせてほしい」と電話してきたある会社の営業マンがいた。

「ついで来てもらわなくて結構」とお断りした。

「アポを頂きたい」としつこく粘る営業マンがいて、こっちが根負けしてアポを与えた。

応接室を用意して待っていたが約束の時間に現れない。

３０分も遅れてきて「道路が渋滞していた」などとしきりに言い訳する。

何とだらしのない営業マンだろうと思った。

「早速ですが」と言うなり、会社案内と商品カタログを広げて熱弁を振るいだした。

こっちのニーズも聞きもしないで、口からツバを飛ばして喋りまくるのには嫌気が差す。

第一印象も悪いし、信頼感もない。

本当は検討を始めていた商品だったが、他社から購入することにした。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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