発奮を期待して活躍を促すのもよい！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

ボーナスの明細書を見た部下が「課長、なぜ僕の査定は標準以下なんですか」と青ざめた顔でクレームを付けてきた。「君の査定は標準なんだが、ポイントの高い人が多かったんだ。原資が決まっているから標準の査定では金額が下がってしまう。次回の活躍を期待しているよ」と言ってやったら、納得して引き下がった。

　　　　　　　　　～人材の確保育成＜その９＞～

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【本文】

■発奮を期待して活躍を促すのもよい！■

会社では社員を査定して昇給やボーナスを決めている。

しかし、人間が人間を査定することはとても難しく、恣意的になりがちだ。

上からは「公平に」と言われるが、何か一つ優れた項目があると全部が良く見えてしまったり、反対に何か一つ劣っている項目があると全部が悪く見えたりすることがある。

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昇給やボーナスにおいては、会社としての総額予算（原資）が決まっている。

査定は富士山のように中心に標準の人がたくさんいて、両すそにできのいい人とできの悪い人が配置されるのが一般的だ。

もしできのいい人が多ければ富士山の山は少しいびつになり、標準の人でも金額は低くなるわけだ。

クレームを付けてきた部下には正直にそのことを説明し、発奮を促せば、腐らずに頑張ってくれて後々大きく成長してくれる可能性がある。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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本当の差別化とはダントツ商品です！

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【贈る言葉】

競合他社の製品よりも機能・性能の優れている商品を提供すると言う考えは間違ってはいない。だが仮にすべての機能・性能で上回る商品を生み出せたとしても直ぐに追いつかれてしまうだろう。あえて犠牲にする機能・性能を設けて、絶対に譲れない機能・性能でダントツの差を付けると言うのはどうか。

　　　　　　　　　～顧客重視＜その９＞～

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【本文】

■本当の差別化とはダントツ商品です！■

どこの会社も開発・設計部門は差別化の著しい商品を世に出そうと考えている。

だが、競合他社も同じことを考えているわけだ。

あれも、これもと欲張って全ての仕様（スペック）で競合他社を上回る商品を開発しても半年も経たないうちに追い抜かれてしまうだろう。

鼻差や首差で勝っても長続きはしない。

それよりも絶対に譲れない仕様を絞込み、その部分でダントツに差をつけるのだ。

そうすれば、３～５年はその部分は追い抜かれないから、その間に次のダントツ項目を作り上げる余裕が出来る。

建設機械のコマツはこのようにしてダントツ商品で差別化を図った。

ダントツ商品を生み出せなければ値段の叩き合いになってしまい、体力勝負になる。

業界の雄になるには、顧客重視のダントツ商品を開発して勝負すべきだ。


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