交渉力を磨こう！

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【贈る言葉】

交渉では「怒ったほう」、「あせったほう」が不利になる。

　　　　　　　　　　～福田　健～

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【本文】

■交渉力を磨こう！■

ビジネスの場面では交渉ごとに限らず「怒ったほう」、「あせったほう」が不利になる。

特に交渉では致命傷になるということだ。

「怒る」、「あせる」は自分本位に、あるいは自分に有利なように事を進めたいと思うがあまり、誰にでも起こり得る精神状態である。

これをうまく乗り切るためには、大きな意味で「人格コンピテンシー」を磨いておかなければならない。

「誠意」を示しながら決して「ノー」と言う言葉は使わず、合意点を探る。

相手にどんなWinを提供できるか、そのメニューもあらかじめ準備しておかなければならない。

Win Winが合意に至る決め手になるからだ。

「誠意」、「冷静さ」、「共感性」、「親密性」、「協調性」、「柔軟性」などのコンピテンシーを磨き、相手に提供するWinのメニューを用意しておけば、切ることのできる複数のカードがある分、有利に交渉を進めることができる。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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ナポレオンから企業経営の真髄を学ぼう！

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【贈る言葉】

戦術とは科学である。それは計算され、熟考されていなければ絶対に成功を収めることはできない。

　　　　　　　　　　～ナポレオン～

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【本文】

■ナポレオンから企業経営の真髄を学ぼう！■

戦略、戦術とはご承知のように元々戦争用語だった。

戦争に勝つために戦場に到達するまでの計画が「戦略」、戦場に到達後の戦い方が「戦術」という位置づけだったようだ。

企業における経営戦略は、どんな経営をするかの大綱をまとめたものになろう。

アメリカの悪しき影響で顧客満足、社会貢献を標榜しながら実は利益の最大化、企業価値の最大化一辺倒で経営している企業が増えてしまったのは残念に思う。

顧客満足、社会貢献実現のために関係部門が有機的に連携を取りながらどのような戦術を取るのかが本当は重要になる。

しかし市場原理一辺倒で、顧客も社会貢献もそっちのけの短期の利益追求に走っている。

ナポレオンが快進撃できたのは兵士の心を捉え、兵士のモチベーションを常に最高に高めることができたからだ。

優れた戦略、戦術だけではなく社員の高いモチベーションがなければ勝ち組にはなれないことを肝に銘じたい。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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