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【贈る言葉】
人間には失敗はつき物なんだよ。たとえ失敗しても強くなる下地ができたと思って喜んじゃえばいい。
~堀 紘一~
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【本文】
■失敗から強くなる下地を作る!■
先般ある中小企業に伺ったとき工場長がこんな悩みを吐露していた。
ミスした部下を叱ったところ「工場長だってミスするじゃないか」と言い返され次の言葉が出なかった」と。
私は次のようにアドバイスした。
「人間だからミスをする、ミスはきわめて人間らしいことと肯定することから始めたらいい。工場長自身が失敗してしまったときはそのことをみんなに公開することだ。
原因はこうで、対策をこう採った。だからみんなも私と同じようにミスをしないように気をつけてほしい。
ミスした部下には一緒になって原因を考えてあげ、一緒に対策を採り、またそれをみんなに公開して共有化するようにしたらいい」と。
工場長はにっこり微笑み、分かりました。早速やってみます」と言った。
たとえ失敗しても上記のプロセスを踏めば強い組織になる下地ができていく。
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