介護認定

昨日から、母の在宅医療がスタートしました。

これは在宅緩和ケアーということで、つまりはホスピスです。

ホスピスといっても、昔とは違い、病院にいるよりは家で治療を受けたいという人のための医療という考え方です。

母の場合、手術はしないので、病院にいて限られた範囲の中で生活するよりは、家で、なるべく今まで通りの生活ができるように、ということです。

昨日は、病院から２人の先生が来ましたが、２人とも穏やかな、優しい先生でした。

これからはこの２人の先生が月に２回、交代で往診してくれるそうです。

薬も先生の指示で、薬局から薬剤師さんが直接届けてくれるそうで、薬の説明もしてくれます。

そのほかに、月曜日には息が苦しいときに使う酸素の機械が届きます。

また、介護認定がおりれば、ケアーマネージャーさんも家に来るでしょうし、結構忙しくなりそうです。

その介護認定ですが、４月４日に申請したのに、１か月以上たってもまだ認定がおりません。

何で遅れているのかと思い、市役所に電話すると、「すみません。まだ主治医の先生に意見書を依頼する書類を送っていませんでした」と簡単に言われました。

「たいへん申し訳ありません」と言っているのですが、あまりにも事務的な返事です。

１か月もの間、私が書いた申請書が机の中で眠っていたのでしょうか。

介護認定の調査員も２０日にとっくに来ているというのに、いったいどういう仕事をしているのか。全くあきれました。

このことを昨日、先生に話すと、先生が「じゃあ、主治医は私に代わったのですから、私が意見書を書きましょう」と言い、すぐさま市役所に電話してくれました。

ところが、またまた電話に出た職員が、申請を出した私のほうに確認の電話をしたあとで手続きをすると言って切られてしまいました。

その後、いつまでたっても電話が来ないので、先生は「あまりかかってこなかったら、あなたが電話してみてください」と言い、帰って行きました。

しかしやはり電話は来ないので、私のほうから電話すると、「ただいま接客中ですので、折り返し電話いたします」とのこと。

その後、ずいぶんたってから、やっと電話が来たのですが、「そんな話は聞いていません」と言うではありませんか。

「先生がうちから電話してくれたんですよ」と言うと、「その電話に出た者が私に言わなかったのでしょう」と言います。

市役所というところは、どういう仕事の仕方をしているのでしょう、と本気で思いました。

これが一般の会社だったら、１か月も申請書をほったらかしていたのですから、当然、謝りにくると思いますけど。

寝ぼけたことばかり言っている市役所なので、このあと無事に介護認定がおりるのかどうか、まだまだ心配です。やれやれ。