●島根県松江市へ視察に行ってきました。

１１月４・５日
島根県松江市へ「総合窓口センター（ワンストップサービス）」の視察をしました。これは、市民サービスの向上を目的に複数の課にまたがっている各種申請、交付、証明業務を１ヶ所の窓口で行うサービスです。１日あたり１，０００件近い業務に対応しているそうです。また、説明の中に「市民を歩かすのではなく、職員が出向く」といわれました。そのとうりだと思います。