Customer-driven

customer-driven ・・顧客主義の意味合いになります。

サービス満点を目指す企業努力は、それはそれでよいのですが・・
顧客主義の徹底という考え方は、どうも疲れます。

お客さんには、神様だけではなく悪魔のようなゴネ得人間がいるのも事実です。

人間は、毎日新しいことをやっているようで、実は、自己実現のために波のように思考行動を繰り返しているのかも知れません。

例えば、個人事業主から会社組織にしたいとか・・。
あるいは、無職・自由業に変更したいとか・・。
マスコミの世界へ復帰したいとか・・。
売り上げ、収入を倍増したいとか・・。

ただ、多分ひとつでも何か実現したとしても、自己実現のためのお客さんへの気配りと気兼ねが増大してゆくだけのような気がします。

つまり、世の中のすべての人間に対して、自分の顧客（お客様）として向き合わなければならないと考えるとゾッとします。
この曖昧な世界の現状から打破です。

そう、人間は、お客様になりたいのです。
明日か明後日は、名古屋まで出かけてきます。

最大顧客が笑顔を浮かべるような小説でも書きたくなりました。