速さと安さだけでは繁盛は期待できません！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

速さや安さばかりを追求し、お客のための技術を疎かにしたのではないかと気付いた。

　　　　　　　　　～橋本英夫～

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【本文】

■速さと安さだけでは繁盛は期待できません！■

牛丼の吉野家の売りは「速い、安い、旨い」だ。

ものの１０秒で牛丼が出てくる。

並みの牛丼が３００円を切る。

それなりに旨い。

だが、ライバルが台頭し、今ではライバルのほうが旗色がいいから苦戦している。

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マグドナルドも業績にかげりが見られるそうだ。

「速い、安い、旨い」で成長を維持してきた。

モスバーガーは、「少し遅い、少し高い、店頭調理で新鮮で旨い」でずっとやってきている。

工場で調理して店舗に送られたものよりも店舗で調理したり、お肉の焼きにももう一手間掛けて新鮮さとワンランク上の旨さを提供している。

規模こそ二番手だが、お客様に対する技術を疎かにしないから繁盛しているのだ。


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失敗を糧にして成功を勝ち取ることです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります

これがコンピテンシーの威力なのです。


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【贈る言葉】

今日の負けよりももっと悲惨なことが人生にはあるね。

　　　　　　　　　～マルチナ・ヒンギス～

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【本文】

■失敗を糧にして成功を勝ち取ることです！■

パ・リーグのクライマックスシリーズ、埼玉西武対千葉ロッテの第３戦は満を持して埼玉西武は牧田投手が先発した。

だがホームランを２発浴びて埼玉西武は次のステージに進めなかった。

ベンチでは牧田投手が涙を流している姿が映し出された。

取材した記者によれば「負けたら意味がない」と搾り出すような声だったそうだ。

マルチナ・ヒンギスは「今日の負けよりももっと悲惨なことが人生にはあるね」と言っていた。

ビジネスマンも仕事での失敗はよくある話だ。

でも仕事での失敗よりももっと悲惨なことが人生にはあるはずだ。

今日の仕事の失敗にくよくよし過ぎないことだ。

冷静さを取り戻してよく反省し、次の仕事に生かしたらいい。

やり方を変えて再挑戦すれば、きっと成功を勝ち取ることができる。


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