組織の存在意義を考える！

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【贈る言葉】

個人では同じことをやってもバラツキがあってうまくいくこともあるし、うまくいかないこともある。なぜ組織があるのかといえば、組織で取り組めば結果のバラツキのリスクが緩和できるからです。組織というものはそのためにあるのです。

　　　　　　　　　〜吉田耕作〜

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【本文】

■組織の存在意義を考える！■

民主党政権になって、事業仕分けで役人の天下りの全容が暴露されたが、腰砕けに終わってしまった。

結局は、敵もさるもので今後ともあの手この手でうまく天下り先を存続させ、莫大な給与と退職金を手にすることだろう。

彼らにとって組織などさして問題ではない。

理事長、専務理事、事務局長など適当な役職ポストがあればいい。

出勤しても特に仕事があるわけでもなく、新聞を見たり暇人と雑談して帰るだけだ。

だが、企業の組織はそうは行かない。

一人でやれることには限界があるが、組織で取り組めば大きな仕事も完遂することができ、しかも仕事の結果のバラツキも小さくできる。

組織の存在意義は、何と言ってもチーム力を大いに発揮できることだ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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「そのうち」と言う言葉は使うまい！

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【贈る言葉】

みんな目標はあります。でも、みんなが吐くセリフは「そのうち」という言葉です。

　　　　　　　　　〜中村文昭〜

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【本文】

■「そのうち」と言う言葉は使うまい！■

役所の窓口で「そのうち検討します」と言われて頭に来た人は多いはずだ。

「そのうち検討します」は、「やりません」と同義語であることをわれわれは経験的に分かっているからだ。

会社が問題だらけで、急ぎ何とかしなければならない状況でもその会社の経営者は、「よく検討してから」とか「そのうち」と言う言葉をよく使う。

「よく検討してから」とか「そのうち」と言うのは、要するに「やらない」と言っているのと同じことなのだ。

経営者はもちろん、第一線のビジネスマンは「適時決断力」なるコンピテンシーを磨かなければならない。

「やる」のか「やらない」のか「保留」なのか。

やると決めたら計画書を作成し、アクションプランに落とし込み、役割分担を決めて実行に移し、そして進捗管理をしながら軌道修正していくことだ。

「そのうち」という言葉は、絶対に使うまい。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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高齢者に働く場を提供する会社は尊い！

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【贈る言葉】

家にいると最初は奥さんに喜ばれるが、だんだん嫌がられる。仕方ないから犬を連れて散歩にいく。やがて「犬も嫌がる５回の散歩」となる。だから、高齢者も働いているほうがいい。

　　　　　　　　　〜上田研二〜

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【本文】

■高齢者に働く場を提供する会社は尊い！■

高齢者だけを雇用する、その名もずばり「高齢社」という会社がある。

率いるのは上田研二会長（７４歳）だ。

社員は若い新入社員の女性を除いてみんな高齢者ばかりだ。

土日祭日でも出勤してくれるから顧客企業からは感謝される。

さまざまなスキルや経験を積んだ人が会員として登録している。

上田会長が東京ガスで長年働いたこともあり、東京ガスとその関連企業は有力な顧客企業になっている。

引越しのときはガス栓を止め、入居のときはガス栓を開けなければならない。

そのほかにも、経験を生かした仕事でみんな元気はつらつと働いている。

このように高齢者に働く場を提供する会社はもっと増えてほしいと願う。

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観察力磨いて自分の業務に生かす！

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【贈る言葉】

家事や育児を通じて洗濯機を購入する主婦の感覚を掴むことができる。

　　　　　　　　　〜浅見　直〜

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【本文】


■観察力磨いて自分の業務に生かす！■

浅見氏は、パナソニックで斜めドラム式洗濯機の開発を担当した一人だ。

奥さんと交代で家事や育児を楽しんでやるそうだ。

家事や育児を通じて自分の観察力を磨き、洗濯機はどうあるべきかを主婦感覚で考え続けたそうだ。

ドラム式洗濯機を最初に世に出したのはシャープだった。

しかし、パナソニックは斜めドラム式洗濯機で市場シェアを大きく伸ばしてきた。

使う人の立場に立って行動を観察した結果を生かし、開発した商品だからこそ、ヒットするのは当然とも言える。

渋々やる家事や育児なら商品開発には結びつかないだろう。

特に商品開発に携わるビジネスマンは、顧客を想定して行動観察することが大事だ。

そのためにも観察だけで終わらず、自らも経験すればきっと自信が深まるに違いない。

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社員の幸福を実現する定年のない会社！

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【贈る言葉】

なぜなぜの繰り返し作業によって単なる利益追求の目的から人間の幸福実現という目的に高められていく。

　　　　　　　　　〜松下幸之助〜

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【本文】

■社員の幸福を実現する定年のない会社！■

会社を経営する限りにおいて、利益を追求することは決して卑しいことではない。

しかし、行き過ぎた資本主義の思想が蔓延しているように思う。

好景気のときは拡大路線で工場を建て、設備と人を増やし、不況になれば工場を閉鎖したり、容赦なく人を切る。

これが優れた経営者のビジネスモデルとして定着しているのは残念なことだ。

どこの会社も顧客第一主義と社会的貢献を標榜している。

社員を容赦なく切り捨てれば同時に顧客も失うということを認識しているのだろうか。

一方、愛知県豊橋市に「西島」という工作機械メーカーがあるが定年がない。

辞めたくなったときが定年で、生涯現役でもかまわない。

役職は降りても一兵卒として働き、乞われれば若手に対して技術指導もやる。

賃金は下がるが、必要とされて働く生きがいは、正に社員の幸福実現そのものだ。

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年老いても心の若さだけは維持する！

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【贈る言葉】

若さとは社会とのかかわりの中で、常に頭をリフレッシュして切り替えができることです。年齢だけが若くとも意味がない。

　　　　　　　　　〜小川修武〜

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【本文】

■年老いても心の若さだけは維持する！■

ビジネスマンには頭の若さ、心の若さが絶対に必要だ。

年齢がまだ若いのに、妙に年寄りじみた考えや意見の人がいる。

言うことはいつも懐古主義だ。

懐かしそうに「オレが新入社員のときは・・・」などと昔の自慢話をする。

時代が大きく変わっているというのにだ。

一方、年齢が高いにもかかわらず考え方が若々しく、溌剌としていて新しい発想で意見を出したり物事を提案する人もいる。

勉強を怠らず、常に新しいことを吸収して自分のものにしようと努力している人だ。

これから益々の高齢化社会だが、頭の若さと心の若さを維持していれば生涯現役で活躍できると確信する。

有り余る時間をもてあます人生の暇つぶしではやるせない。

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売り上げノルマは、百害あって一利なしと考える会社！

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【贈る言葉】

美容部員はお客様を美しくするお手伝いをしたいと思ってこの仕事を志したはず。お客のことだけ思って仕事をする環境を妨げる要素は完全に取り除かなければならない。

　　　　　　　　　〜前田新造〜

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【本文】

■売り上げノルマは、百害あって一利なしと考える会社！■

最近は成果主義云々というキーワードがすっかり影を潜めたようだ。

しかし多くの会社では営業マンに売り上げ目標、いや売り上げノルマを課している。

ノルマを達成できなければ無能者と罵声を浴びせ、パワハラに走る例も多い。

真に実力のある人や将来性のある若者が会社を去っていく。

たとえば美容部員は第一線で化粧品を販売する役割を担っているが、ノルマが頭をよぎるから「売ろう、売ろう」とあせってしまい、商品の説明がおろそかになる。

買わずに帰るお客の後姿を見れば、大物を釣り逃がした釣り人の心境にもなるだろう。

前田新造氏が資生堂の社長に就任したとき反対を押し切って美容部員のノルマを一切撤廃したところ逆に売り上げが右肩上がりになった。

キリンのトップは「数字はオレが責任を持つから提案営業に徹せよ」と檄を飛ばし続け、シェアトップへの返り咲きにつなげた。

目標を掲げることはいいが、根拠もない売り上げノルマは、「百害あって一利なし」だ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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年を重ねても老いないコツを身に付ける！

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【贈る言葉】

年を重ねるだけでは老いない。理想を失うとき初めて老いる。歳月は皮膚にしわを増すが、情熱を失えば心がしぼむ。

　　　　　　　　　〜サミュエル・ウルマン〜

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【本文】

■年を重ねても老いないコツを身に付ける！■

理想とは「人生のあるべき姿」と解釈してはどうだろうか。

高齢になっても現役として活躍している人は多い。

高齢化社会における「あるべき姿」ではないかと思う。

誰もが社会からいろいろと恩恵を受けて長い人生を生きてきた。

だから何らかの形で恩返しをしなければならない。

森光子さんは女優として、日野原重明先生は医者として恩返しをしている。

このように自分なりの「あるべき姿」を形成するためには情熱を失ってはならない。

年を重ねても老いたくはないと誰でも思っているはずだ。

例え、しわが刻まれても心に情熱を持ち続ければ心は老いない。

暗い世相ばかりの今だからこそ、情熱を持って生涯現役を目指そうではないか。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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成長はある面では「麻薬」であると心得よ！

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【贈る言葉】

今こそ「足るを知る」という謙虚さを学ばなければなりません。経営者は常に謙虚な姿勢を持って経営に当たるべきです。

　　　　　　　　　〜稲盛和夫〜

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【本文】

■成長はある面では「麻薬」であると心得よ！■

経営者であれば誰でもビッグカンパニーを目指す。

地域で一番、日本で一番、そして世界で一番を目指そうとする。

出店を加速させ、世界各国へも進出したりする。

決して悪いことではないがいつも順風満帆とは限らない。

拡大路線が軌道に乗っているときは、経営者は誰でもわが世の春を謳歌する。

１兆円のグローバル企業になったスターバックスでさえ、２００８年には赤字に転落したことがあった。

特に都市部での出店を加速させ、５０〜３００メートルおきに店舗を出したところ顧客に飽きられて見捨てられたのだった。

ハワード・シュルツＣＥＯは、不採算店を閉じるなどしてすぐさまＶ字回復させた。

成長はある面では「麻薬」だから「足るを知る」という経営に舵を切ることは大切なことではないのか。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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後輩を背中で導ける先輩になろう！

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【贈る言葉】

配属されてきた新人に対して、至らない点が目に付くこともあるだろう。しかし、それを指摘する前に果たして自分が学びの対象としてふさわしい人間かどうかを考えよう。

　　　　　　　　　〜岡野雅行〜

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【本文】

■後輩を背中で導ける先輩になろう！■

岡野雅行氏は、痛くない注射針を開発したことで有名な小さな会社の代表社員だ。

新人が入ってきても一年間は岡野代表や先輩の仕事風景を見せるだけだという。

他人の仕事を見ているだけで給料がもらえるというわけだ。

狙いは岡野代表や先輩の仕事を見て自ら学ぶことにある。

教えるのではなく学んでもらうのだ。

部下を持つ人は、新人や若手にとって学びの対象としてふさわしいだろうかと自問自答してみる必要があるのではないか。

「今の若者は」などと批判するのは簡単だ。

それよりも後輩に学んでもらえる何かを提供できる人間になるべきではないか。

いい会社には優れた先輩がゴロゴロいる。

だから若手が先輩の背中を見て学び、育つのだ。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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