「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

立て板に水よりも人格で勝負する営業マン!

2016-09-27 15:22:24 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

「目は口ほどにものを言い」と言うことわざがあります。話術に長けた営業マンは立て板に水のように喋りますが決してトップセールスにはなれません。人格面に優れている営業マンは人格で勝負し、成約にこぎつけます。

         ~人財<その27>~

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【本文】

■立て板に水よりも人格で勝負する営業マン!■

一般に営業マンは口上手だ。

そしていいことしか言わない。

核心を突いた質問をされてもはぐらかして逃げる。

いいことばかりを力説するが、このような営業マンはトップセールスにはなれないと思う。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

お客様のお話にじっと耳を傾ける営業マンがいる。

お客様が何に対してどんな不満を持っているのかがよく分かるだろう。

頭の中で整理し、どんな提案をすれば喜ばれるかを纏め上げる。

製品の持つ長所・欠点を全てお話し、製品選択の視点をアドバイスする。

質問にも誠実にお答えし、今日成約に至らなくとも人格が醸し出すいい余韻を残してお別れすると後日コールが掛かってきて、納得の成約を頂けるものである。


        = コンピテンシー宣教師 =



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挑戦意欲を植え付ける荒療治が必要です!

2016-09-27 06:37:43 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【贈る言葉】

東京都庁の職員の豊洲市場建設に絡む問題に対する意識の低さにはあきれるばかりだ。「常識」、「習慣」、「頭脳の硬直化」。この三つは彼らの「生活習慣病」と言ってよい。この病気を克服するためには「挑戦意欲」を植え付ける荒療治が必要なのだ。

         ~挑戦<その27>~

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【本文】

■挑戦意欲を植え付ける荒療治が必要です!■

仕事で成果を出さなくとも職場に通ってさえいれば、企業のビジネスマンよりも高い給料やボーナスをもらえるのが公務員だ。

売上も利益も生産性も一切考える必要がない。

「遅れず、休まず、働かず」で安定した生活が送れるわけだ。

もし小池知事が誕生していなかったら予定通り豊洲に移転され、建屋の下に盛土がなされていないまま操業が開始され、後々大問題になったことは自明だ。

都がこれまで公開してきた情報とは全く異なるわけだ。

幹部は当然知っていたが、“ほっかぶり”をしていたことも判明した。

都庁の職員に「挑戦意欲」を植え付けるためにはかなりの荒療治が必要だ。

民間企業のビジネスマンは少なくとも彼らよりは「挑戦意欲」がある。

挑戦しなければ会社は「生きるしかばね」になってしまい、自分たちも滅びてしまうから強烈な達成意欲を持って仕事に挑戦しなければならないのだ。


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任せたと言いつつ無言のプレッシャーを与える社長!

2016-09-26 15:19:08 | Weblog
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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

社長とは名ばかりで、まるでお飾りのような社長がいる。にもかかわらず会社の業績もよく、年々発展を遂げている。団体の名誉職をやっていて、ウイークデーの昼間からゴルフ三昧だ。専務や役員が相談に行っても「任せた。うまくやってくれ」しか言わない。

         ~人財<その26>~

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【本文】

■任せたと言いつつ無言のプレッシャーを与える社長!■

昔、家来が相談に行くと「よきに計らえ」と言ったお殿様がいた。

そう言われるとでたらめをやったり適当なことをやるわけにはいかなくなる。

家来は失敗せぬように心して「こと」に当たるからうまくいく確率が高くなるわけだ。

「よきに計らえ」とは言ったものの、お殿様はきちんと進捗状況をウオッチしていたのだ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

代表権があるにもかかわらず、まるでお飾りのような社長はいるものだ。

専務や役員が相談に行っても「任せた。うまくやってくれ」でおしまいだ。

「任せた。うまくやってくれ」は、重い命令だから手抜きするわけには行かない。

専務以下は何とか成功させようと最大限努力し、成果を挙げてくれる。

「任せた」と言いつつ、無言のプレッシャーを与える社長は、正に人財である。


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変化には変化の血清が必要です!

2016-09-26 06:47:29 | Weblog
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【贈る言葉】

もしマムシに咬まれてしまったら咬まれた個所の両端を紐できつく縛り、病院に駆け込むのがいいと言われている。しかし、病院にマムシの血清がなければ死に至る危険性があると言うのだ。毒は毒をもって制するように、変化も変化をもって制する必要がある。

         ~挑戦<その26>~

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【本文】

■変化には変化の血清が必要です!■

マムシと言う蛇は日本本土では毒蛇の王者と言っても言いのではないか。

この蛇は湿り気のある湿地を好むと言われている。

しかも夫婦ペアで行動していることが多いのだ。

マムシを一匹見かけたなら近くにもう一匹いるかもしれないから十分気を付けなければならないそうだ。

咬まれれば猛毒が体内に注入されるが、尻尾にも針があって刺されると猛毒が体内に注入されるから厄介だ。

万一咬まれたり刺されたなら、傷口の両端を紐できつく縛って病院に駆け込むのがいい。

マムシの毒はマムシの血清を持って制するのである。

企業経営においても変化には変化をもって挑戦し、制するしかないのではないか。

好景気が到来したなら操業度を上げてチャンスを生かし、不況が到来したなら減量経営に舵を切りつつも次に到来する好景気への対策を考えておかなければならない。


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付加価値を生まない動きは単なる体操です!

2016-09-25 15:14:33 | Weblog
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【贈る言葉】

「働くこと」と「動くこと」を混同している社員は意外にも多いものです。付加価値を生まない動きは体力作りにはいいかもしれませんが、仕事ではないと言うことを分からせることが必要です。

         ~人財<その25>~

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【本文】

■付加価値を生まない動きは単なる体操です!■

「ああ、忙しい」が口癖のような人がいる。

一生懸命動いているようには見える。

だが、もの探しで歩行を繰り返していて、移動曲線の距離がやたら長いのである。

歩数計を着けてもらい、調査した結果なんと一日8キロも歩行していたから驚く。

会社は、約2時間分を歩き賃として給料を払っていることになるのだ。

会社はフィットネスクラブではないはずだ。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

仕事の段取りをキッチリやるように改善し、合理的なレイアウトに改善することだ。

これで離席の回数と離席の時間が大幅に減り、歩行曲線の距離も短縮できるはずだ。

もの探しや歩行を激減させ、仕事の効率を大幅に向上させる人こそが人財なのである。


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自分の今期の実績を客観的に評価すること!

2016-09-25 06:48:46 | Weblog
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【贈る言葉】

あなたは会社で「過小評価されている」と思っていませんか? もし思い当たる節があるならあなたが貢献した今期の実績を5点列挙してみてください。その5点を他の同僚の実績と比べて客観的に評価してみてください。

         ~挑戦<その25>~

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【本文】

■自分の今期の実績を客観的に評価すること!■

プロ野球ももうすぐレギュラーシーズンを終える。

各選手にとっての総決算が待っている。

各選手の成績は全てデータ化されているから一目瞭然だ。

球団との間で、来期年棒の交渉が開始される。

光る成績を上げた選手は年棒がアップするから交渉が待ち遠しい。

しかし、成績不振だった選手には「大幅年棒ダウン」や「戦力外通告」が待っている。

「戦力外通告」は、早い話が「クビ宣告」だ。

ビジネスマンは直ぐに「戦力外通告」はないが、経営不振になればリストラが待っている。

会社で過小評価されていると思っているビジネスマンは多いが、今期自分が挙げた実績を5点列挙して、同僚の実績と客観的に比較評価してみるがいい。

光る実績を挙げることに常に挑戦していれば、リストラなんか怖くはないはずだ。


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時間がないと言い訳する部下にお灸をすえる!

2016-09-24 14:49:20 | Weblog
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【贈る言葉】

「時間がない」と言い訳ばかりする部下がいた。「君は今日風邪を引いて休んだことにしよう。今日やる予定だった仕事はやらなくていい。その代わり時間がなくてできないと言ったその仕事をやり遂げてくれ。さあ、時間はたっぷりあるぞ」と言ってやった。

         ~人財<その24>~

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【本文】

■時間がないと言い訳する部下にお灸をすえる!■

「昨日、君は今日中に残業してやり遂げますと言ったのになぜやらないのか」と質した。

「ハイ、残業でやろうと思ったのですが、予定の仕事が延びてしまいできませんでした。今日こそ残業でやり遂げます」とまた言い訳だ。

ところが今日もできなかったのである。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

翌日、「君は今日風邪を引いて休んだことにしよう。今日やる予定だった仕事はやらなくていい。その代わり時間がなくてできないと言ったその仕事をやり遂げてくれ。さあ、時間はたっぷりあるぞ」と言ってやった。

ところがあっちにうろうろ、こっちにうろうろで、もう直ぐ昼休みだと言うのに進捗している様子はなかった。

午後になって彼は「すみません。やり方を教えてください」と泣きついてきた。

時間がないのではなく、仕事のできないダメ人間だったのである。


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重役の8割が反対する事案は直ぐやるべきです!

2016-09-24 06:41:05 | Weblog
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【贈る言葉】

重役が満場一致で賛成する事案ははっきり言ってやめるべきです。重役の8割が反対する事案は今直ぐやり始めるべきです。きっと先手が取れるからです。

         ~挑戦<その24>~

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【本文】

■重役の8割が反対する事案は直ぐやるべきです!■

高度成長時代を支えてきた大手家電メーカーがこぞって凋落するとは考えもしなかった。

テレビ番組もゴールデンアワーの時間帯は家電メーカー一社が独占提供していた。

金曜日の三菱ゴールデンアワーでプロレス中継があり、力道山らの活躍が見られた。

東芝日曜劇場と言うゴールデンアワーでは、例えば山下清画伯の放浪の旅を描いた物語も人気だった。

今、一社だけで番組を提供しているのは「世界不思議発見」の日立製作所ぐらいのようだ。

三菱も東芝も日立も家電もやっていたがどちらかと言うと重電メーカーの色合いが強い。

三洋が消え、シャープは買収され、根っからの家電メーカーの凋落振りを見ると悲しい。

買換え需要だけになってしまい、画期的な新商品を生み出せなかったのは残念だ。

大量生産は得意だが、個客(顧客ではない)に向けた多様性ある商品を少量多品種で生産することが大の苦手なのだ。

重役の8割が反対するような事案に挑戦する勇気のあるメーカーしか生き残れないのだ。


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提案癖のある人が人財です!

2016-09-23 15:35:04 | Weblog
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【贈る言葉】

評論、意見、進言、提案。みんな似て非なるものです。この中で提案がもっとも意義がある。提案を次々出せる人は紛れもなく人財です。提案一つ出さないで評論や意見ばかり言っている人は火事場の野次馬と同じではないでしょうか。

         ~人財<その23>~

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【本文】

■提案癖のある人が人財です!■

未来工業と言う会社の名物創業者はお亡くなりになってしまった。

この名物創業者は名物に足るさまざまな足跡を残して未来工業を儲かる会社に育て上げた。

さまざまな足跡の一つが提案制度だった。

「提案制度ならわが社だってやっている」とおっしゃる経営者はいるだろうが一味違う。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

未来工業では提案書を出せば審査前なのに黙って500円もらえる。

審査後、等級が決まってから等級に従って本来の賞金がもらえる仕組みになっている。

社内には採用された社員の提案があっちこっちに見受けられる。

社員はみんな提案癖が身に付いているから年間数万件もの提案が出てくるのだ。

仕事をしながら絶えず疑問を持つ、次々改善に繋げているから、それが生きがいに繋がっているのだ。


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■「明日にする」と言う弱い心を断つことです!■

2016-09-23 06:54:25 | Weblog
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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【贈る言葉】

部下に「君、例の仕事遅れているんじゃないのか?」と質したところ「明日やります」と答えた。ところが次の日になっても一向にやる気配がない。今日に延ばしたものの、今日になれば今日やるべき仕事が待ち構えていたのだ。

         ~挑戦<その23>~

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【本文】

■「明日にする」と言う弱い心を断つことです!■

いたずらに仕事を先延ばししても平気な人はいるものだ。

A君に「君、例の仕事遅れているんじゃないのか?」と質した。

A君は「ハイ、明日やります」と言って帰っていった。

ところが今日を迎えても一向にやる様子がない。

夕方、再び「もう終わったね。書類を持ってきなさい」と言った。

A君は「今日も次々仕事が舞いこみまして」と言い訳だ。

「明日やります」と言う弱い心に自らムチを打ってほしい。

明日になればまた明日やるべき仕事が待ち構えている。

夕方5時に今日の仕事が全てクリアになるように時間をコントロールすることに挑戦しなければならないのだ。

「成り行き任せ」は最低と思ってほしい。


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