たぶん、新潟県内でしか買えませんが…
ただいま、発売中の新潟こまちに掲載されていますので、ぜひ、ご覧ください♪
とてもよく書けていますよ。
ただいま、発売中の新潟こまちに掲載されていますので、ぜひ、ご覧ください♪
とてもよく書けていますよ。
昨日は、佐渡の様々なガイドさんたちや観光施設の方を対象にガイド研修会でした。
佐渡の観光トップシーズンにも関わらず、お仕事を終えた参加者約100名のうち半分くらいの方がメモを取りながら聞いて下さいました。
最初は、煮魚の様な目(また出た！)だった参加者も中盤からは、活魚の様になっていくのがわかりました。
ガイドさんが多いとのことでしたので、私の普段の話題も交えました。
先週、実は佐渡の定期観光バスにお客さんとして乗車しました。
佐渡のバスガイドさんは、たくさんの知識でしっかりと真面目にガイドをしていたので、初心に帰る気持ちで、いい刺激になりました。
一方で、最小の知識でほとんど真面目にご案内しない私がどのようにお客様をもてなしているかを見ていただくのもいい機会だと思いました。
同業者の前で話すのは、とても緊張しました。
いつもは、手元の資料にはあまり書き込まない方ですが、この度は言いたいことをぎっしり書いて挑みました。
「テキストを読まずに空気を読め！」
こんなこと言ったら、「佐渡の人は嫌だろうなぁ」と思いつつ、
「私はきっとうらまれて、大好きな佐渡にこられなくなるかもなぁ」
それでも「観光客がまた来たくなるようなサービスが出来る島になればいいから」と考え直して、ズバリ言いました。
講演の前後は、楽しさもいっぱいの佐渡でしたo(^o^)o
写真は、姫津大橋。ここの今井さんの塩辛が美味しいとのことで、帰りに佐渡汽船でお土産に買いました。
佐渡は魅力的だなぁ～やっぱり憎まれたってまた行きます(^o^)
帰りのジェットフォイルより～
佐渡の観光トップシーズンにも関わらず、お仕事を終えた参加者約100名のうち半分くらいの方がメモを取りながら聞いて下さいました。
最初は、煮魚の様な目(また出た！)だった参加者も中盤からは、活魚の様になっていくのがわかりました。
ガイドさんが多いとのことでしたので、私の普段の話題も交えました。
先週、実は佐渡の定期観光バスにお客さんとして乗車しました。
佐渡のバスガイドさんは、たくさんの知識でしっかりと真面目にガイドをしていたので、初心に帰る気持ちで、いい刺激になりました。
一方で、最小の知識でほとんど真面目にご案内しない私がどのようにお客様をもてなしているかを見ていただくのもいい機会だと思いました。
同業者の前で話すのは、とても緊張しました。
いつもは、手元の資料にはあまり書き込まない方ですが、この度は言いたいことをぎっしり書いて挑みました。
「テキストを読まずに空気を読め！」
こんなこと言ったら、「佐渡の人は嫌だろうなぁ」と思いつつ、
「私はきっとうらまれて、大好きな佐渡にこられなくなるかもなぁ」
それでも「観光客がまた来たくなるようなサービスが出来る島になればいいから」と考え直して、ズバリ言いました。
講演の前後は、楽しさもいっぱいの佐渡でしたo(^o^)o
写真は、姫津大橋。ここの今井さんの塩辛が美味しいとのことで、帰りに佐渡汽船でお土産に買いました。
佐渡は魅力的だなぁ～やっぱり憎まれたってまた行きます(^o^)
帰りのジェットフォイルより～
今日は、湯沢駅発着・日帰り観光バス「こころ号」の乗務でした。
春夏シーズン最後の乗務です。
今年で8年目を迎えるこころ号ですが、
皆さんのお陰で、今シーズンも無事に終了することができました。感謝です！
今日は、リピーターのお客様からきれいなお花をいただきましたo(^o^)o
嬉しい嬉しい！ありがとうございます♪
次回の運行は、９月からです。
春夏シーズン最後の乗務です。
今年で8年目を迎えるこころ号ですが、
皆さんのお陰で、今シーズンも無事に終了することができました。感謝です！
今日は、リピーターのお客様からきれいなお花をいただきましたo(^o^)o
嬉しい嬉しい！ありがとうございます♪
次回の運行は、９月からです。
塩沢駅前通りにて、８月から11月までの第一日曜日に「軽トラ市」が開催されます。
初回の８月1日(日)は、47台(店舗)が出店します。
エリンギ・じゃがいも・八色すいか・カレーライス・古着・古本・木工品・たい焼き・靴下・手作り雑貨などなど。
9時～14時まで。
初回の８月1日(日)は、47台(店舗)が出店します。
エリンギ・じゃがいも・八色すいか・カレーライス・古着・古本・木工品・たい焼き・靴下・手作り雑貨などなど。
9時～14時まで。
おっとっと～佐渡の日記を書き続けておりますが
遊びに行っていたわけではありません。
ちゃんと講演に行ってきました。
佐渡総合病院に接遇の話を
ということで、お話してきました。
この写真～すごいでしょう～
普段、先生と呼ばれている方から、なぐも先生と呼ばれ
白衣の方が約１２０名。
元気なのにお医者の先生に囲まれて～
変な緊張感があります(^^ゞ
平成２３年に佐渡総合病院は、新しくなるそうです。
それまでにサービスの意識を高めて
「患者の病気を治してやっている」という意識から
「患者が自分で病気を治せるように手伝う」という意識に変えたい考えだとか。
とにかく医師不足で、毎日大変な労働を強いられているので
病院スタッフ全員が疲れて元気がなくなっているとのこと。
ちょっとでも元気になってくれるといいなぁ。。。
湯沢高原アルプの里のレストラン・アルピナにきています。
本格・釜焼きピザのお店です。
うちの子たちは、アルピナのピザ・マルゲリータが、食べ物の中で一番好きなんだそうです。
一度食べるとやみつきになる味ですよ！
本格・釜焼きピザのお店です。
うちの子たちは、アルピナのピザ・マルゲリータが、食べ物の中で一番好きなんだそうです。
一度食べるとやみつきになる味ですよ！
ただいま、ラジオの生放送中。
飽きてきた子どもたちは、クラフト作りに挑戦中。
見本を見ながら、指導してくださる方がいるので、しっかりと作品が出来上がりますよ。
飽きてきた子どもたちは、クラフト作りに挑戦中。
見本を見ながら、指導してくださる方がいるので、しっかりと作品が出来上がりますよ。
湯沢高原アルプの里では、ただいま、百合が超見頃！
標高1000メートルなので、風が爽やかですよ～
紫外線対策をしっかりして、お出かけくださいo(^o^)o
標高1000メートルなので、風が爽やかですよ～
紫外線対策をしっかりして、お出かけくださいo(^o^)o
これからFM雪国さんの生放送「雲の上の放送局」出演です。
ただいま、百合が超見頃を迎えています！
放送は、FMゆきぐにの田村花絵さんです。
今から、13時30分までの生放送！皆さん聞いてくださいね♪
ただいま、百合が超見頃を迎えています！
放送は、FMゆきぐにの田村花絵さんです。
今から、13時30分までの生放送！皆さん聞いてくださいね♪
たらい舟の力屋観光さんのサービスも素晴らしかったです！
たらい舟は、船頭さんを入れて４人しか乗れません。
大人２人、子ども２人に分かれて乗り込みました。
私が最初に撮った写真がこちら↓
途中、漕ぎ方を教えてくれます。
思うように進まず、港のへりにぶつかります。
船頭さんは優しく見守ってくれます。
「違う違う！そうじゃなくて！」なんて、絶対言いません。
そして「写真撮りますよ」と声をかけてくれ
私のカメラを子ども船の船頭さんが受け取りに来てくれ
大人船を撮影してくれました。
その写真がこちら↓
たらい舟を自由自在に操作して
カメラを取りに来てくれました。
さらに、大人船の船長さんは、カメラの構図がいいように船を操作。
そんなことをしているうちに
大型観光バス２台が到着し、乗り場は大混雑。
私は、「お！早めに交代しないと！」と思っていましたが
乗り場に到着し、次のお客さんに交代しようとすると
船頭さんが「みんなで写真を撮りましょう」と言いました。
へ？こんなに混んでるのにいいの～！
恐縮しながら、一艘のたらい舟に乗り込んで
４人一緒の写真を残すことができました。
儲かる団体旅行よりも、個人旅行客をもてなしてくれたように感じさせる対応は
とても素晴らしいと思いました。
もちろん、この時点では、私の面は割れていません（笑）
たらい舟は、船頭さんを入れて４人しか乗れません。
大人２人、子ども２人に分かれて乗り込みました。
私が最初に撮った写真がこちら↓
途中、漕ぎ方を教えてくれます。
思うように進まず、港のへりにぶつかります。
船頭さんは優しく見守ってくれます。
「違う違う！そうじゃなくて！」なんて、絶対言いません。
そして「写真撮りますよ」と声をかけてくれ
私のカメラを子ども船の船頭さんが受け取りに来てくれ
大人船を撮影してくれました。
その写真がこちら↓
たらい舟を自由自在に操作して
カメラを取りに来てくれました。
さらに、大人船の船長さんは、カメラの構図がいいように船を操作。
そんなことをしているうちに
大型観光バス２台が到着し、乗り場は大混雑。
私は、「お！早めに交代しないと！」と思っていましたが
乗り場に到着し、次のお客さんに交代しようとすると
船頭さんが「みんなで写真を撮りましょう」と言いました。
へ？こんなに混んでるのにいいの～！
恐縮しながら、一艘のたらい舟に乗り込んで
４人一緒の写真を残すことができました。
儲かる団体旅行よりも、個人旅行客をもてなしてくれたように感じさせる対応は
とても素晴らしいと思いました。
もちろん、この時点では、私の面は割れていません（笑）