佐渡のガイド研修会

昨日は、佐渡の様々なガイドさんたちや観光施設の方を対象にガイド研修会でした。

佐渡の観光トップシーズンにも関わらず、お仕事を終えた参加者約100名のうち半分くらいの方がメモを取りながら聞いて下さいました。

最初は、煮魚の様な目(また出た！)だった参加者も中盤からは、活魚の様になっていくのがわかりました。

ガイドさんが多いとのことでしたので、私の普段の話題も交えました。

先週、実は佐渡の定期観光バスにお客さんとして乗車しました。

佐渡のバスガイドさんは、たくさんの知識でしっかりと真面目にガイドをしていたので、初心に帰る気持ちで、いい刺激になりました。
一方で、最小の知識でほとんど真面目にご案内しない私がどのようにお客様をもてなしているかを見ていただくのもいい機会だと思いました。

同業者の前で話すのは、とても緊張しました。
いつもは、手元の資料にはあまり書き込まない方ですが、この度は言いたいことをぎっしり書いて挑みました。


「テキストを読まずに空気を読め！」


こんなこと言ったら、「佐渡の人は嫌だろうなぁ」と思いつつ、
「私はきっとうらまれて、大好きな佐渡にこられなくなるかもなぁ」
それでも「観光客がまた来たくなるようなサービスが出来る島になればいいから」と考え直して、ズバリ言いました。

講演の前後は、楽しさもいっぱいの佐渡でしたo(^o^)o
写真は、姫津大橋。ここの今井さんの塩辛が美味しいとのことで、帰りに佐渡汽船でお土産に買いました。

佐渡は魅力的だなぁ～やっぱり憎まれたってまた行きます(^o^)

帰りのジェットフォイルより～