まるぞう備忘録

無題のドキュメント

【社会の潤滑剤】事前の禊(みそぎ)。

2023-12-17 10:40:50 | まるぞう経営学


事前に「いいですよ」と言ってもらう効果。

世の中のサービスで
・事前に起こり得るトラブル事例を告知して
・お客様に「いいですよ」と承諾を得る
というステップを踏むものが多いです。

たとえば居酒屋で「2時間制になっています(2時間たったら席を譲ってもらいますという意味)」とか
たとえばレンタカーで、保証の対象外になる例外事項(接触事故を起こしても警察に届け出をしなかったなど)とか
などなど

これらはそれらのサービス提供者さんが遭遇した数多くのユーザトラブルの経験によるものでありましょう。
事故や問題が発生してしまうと、人間とは自分の責任を認めたくないから、大きなトラブルに発展してしまう。

でもそれを防ぐのが「事前の承諾」です。
平和な時は、誰もが自分にそんな事故や問題が発生するとは思っていないため、事前に承諾を求められると、多くのお客様は「了承」します。

そして人間の心理とは面白いもので、一度事前に自分が了承すると、もしその事故や問題が起きても、「何とかしろ」とゴネる確率は非常に低くなります。
これは「事前の禊(みそぎ)」と名付けます。



生活のごく普通のやりとり。

この「事前の禊」は、サービス提供者のクレームトラブル未然防止だけではありません。
考えてみれば、私達の生活の中で、よく使われている「人生の知恵」です。

たとえば電車で隣の空いている席に座る時「ここいいですか」と尋ねて「どうぞ」と相手に言ってもらう手順を踏むこととか。
たとえリクライニング席で後ろの人に「後ろ倒していいですか」と尋ねて「どうぞ」と相手に言ってもらう手順を踏むこととか。

慣れないとちょっと面倒くさいと思うかもしれませんが、このワンアクションで、相手の態度が好意的になるのは、自分が逆の立場でも同じです。



そのひと手間で。

私は世渡りが下手で人から信頼を受けるのがとても苦手でありました。
もう人生の半分が過ぎて、多くの失敗経験からこの「事前の禊」という一手間のステップをお互い実施することで、随分人生がスムーズに行くようになりました。

そういう目で周囲を観てみると、人間関係のトラブルが少ない人は、全員当たり前のこととして、ごく普通にこの「事前の禊」を実行していました。
なるほど。
知らぬは私ばかりなり。だったのでした。




おまけ(読者の方によって教えて頂いたこと)
==========
今現在も、山で仕事をする人たちは様々な怪異を経験しているらしいです。あなたも山や森の中で、いるはずのないところに女性が立っているのを見てしまうかもしれない。真夜中の森の中で、いるはずのない老人と子供が、自分の横を通り過ぎて行くのを見てしまうかもしれません。あるいは不思議な光を見、不思議な音を聞くかもしれない。
それらは山の神なのか?それとも…。
山は森は神聖にして恐ろしいところ。だからこそ大切にしていかなければなりません。そうでないと本当に
祟られますよ。

→ 畏れ多いですよね。本当に。

==========
ルート225さん

→ 本当に偶然が重なって霧島神宮にお参りすることが出来ました。
鹿児島もまた本当に良い所でありました。もしこれから大地の神様がお動きになることがあったとしても、小難で済むことを心から願っております。
いつも読んでくださってありがとうございます。

==========
友人が飲み始めて、これはいい!と使っているミネラルたっぷりの白だしだ。
無添加白だし三合わせといいます。
イワシ、トビウオ、昆布、天日塩、三温糖だけの出汁で、祥子さんはこの出汁を朝晩、お湯に入れてミネラル補充のために、毎日飲んでいるそうです。
それを、打つ手なし状態の友人にダメ元で勧めてみたそうです。(多分友人の勧めだからと、彼女も藁にも縋る思いで飲み始めたのでしょう)
飲み始めたら、1年間寝たきりだった人が、2ヶ月くらいで、「もう、寝ていられない。せっせと歩いてる」と、元気になったそうです。
これには勧めた当の友人も驚いた。
又、別の友人は毎晩のようにこむら返りで苦しんでいたがそれが治ったそうです。
その話しを聞いてわたしもメーカーに注文して、以来毎日朝晩飲んでいます。
注意点は「出汁だけど煮てはいけない」。
料理に使う場合は、火を止めて最後に味を調える感じで料理にかけるのです。
だから、わたしは朝晩お湯に溶かして食事の時にスープ代わりに飲みます。
それが一番手っ取り早くて間違いないからです。
コロナ後遺症の咳と筋力低下、だるさが改善すればと思いましたが、12月6日から飲み始めて10日位で咳はほぼ治まりました。
15日にスーパーを歩いていて、鼻歌が出ていたのに自分で気づいて驚きました。
昔から喉がウイークポイントなので、鼻歌などここ何年も記憶にありません。
それが気軽に鼻歌を歌いながら、店内を歩いていたのです。
筋力の回復に関しては、あせらず2ヶ月を目標にしています。
材料がいいとはいえ単なる白だしですが、値段は300㎖で1600円です。
しかし、これを高いとみるか適正とみるか、それは個人の感覚です。
わたしはわたしの体のために、これだけは飲み続けようと思っています。
たとえ野菜や食材は見切り品を買おうとも。
因みに、パッケージも裏の表示もよく似た白だしが売られていますが、個人的にはメーカーから直接取り寄せたほうが安心と思っています。
あくまでも自己判断で飲んでいます。

→ 情報ありがとうございます。
手軽で良さそうですね。

==========
今日もありがとうございます。さん

→ 今後もしまた気になるメールがあれば、いつでもこちらにご相談ください。他の読者の方にも参考情報になると思います。よろしくお願いいたします。

==========
大浴場さん
・・・
日本でも大勢の方がされていた時期は、私も避けておりましたが、今年に入ってからはそういう方も少ないように思います。念のためそれらしい方が気になる場合は、距離を開けるなどは必要かもしれませんが。日本の温泉良い旅になるといいですね。

==========


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5 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (いつもありがとうございます)
2023-12-17 11:13:19
事前の禊、なるほどです。普段からしていましたね。ところで、今、幹部の方々がゴタゴタしていて、気が滅入ります。それに加え、ある会議(ボランティア)で「あなたの意見は間違っている」と言われ、もうその会議に出る必要ないかな?と考えています。
返信する
トルコ石様 (Unknown)
2023-12-17 14:01:57
まるぞうさんコメント欄お借りして申し訳ありません。煮炊きものを作らないのでミネラル不足なのかなぁと思います。購入しました。スープの用に飲まれているとのことですが、とても簡単で良いなぁと思います。申し訳ありませんが、1回にどれぐらいの量を飲まれているのか問題なければおしえていただけないでしょうか。
返信する
Unknown (阿蘇さん(元、山ガール?))
2023-12-17 20:06:35
こんばんは 霧島神宮後参拝ありがとうございます~😆 高千穂も韓国岳も美しい山ですね~お酒もお米も美味しい、温泉♨️も素晴らしいです又遊びに来てください!
返信する
Unknown (今日もありがとうございます。)
2023-12-17 21:50:44
本日も、まるぞうさんの実践されてるお話で、人間関係の知恵を教えて頂きありがとうございます。
Amazon 詐欺メールの件で、ありがとうございます。
またメールがあれば、まるぞうさんに相談や確認して頂けるのはとても心強く感謝です。こちらの皆様と一緒に詐欺メールに注意して、まるぞうさんに対策などを教えて頂けたらと思います。宜しくお願い致します。
返信する
Unknown (SHO_KO)
2023-12-18 09:06:34
「事前の禊」おもしろい表現ですね。まるぞうさんは器用な方だと思っていましたので、今日のお話はちょっと意外でした。
信頼って何か?人を怖がらせないこと、驚かせないこと。私はあなたの敵ではありませんよと伝えること。そんな気配り心くばり。
それを分かりやすく伝える。その思いを込めて人とお話してみたらいいんじゃないかなと思います。
いつもいつも心にそう思っていれば、その時に何をすればいいのかは必ず自分で分かる。そんな気がしています。
人だけじゃなくて、ひっくり返っている虫に手や葉っぱを差し出すときも、何も考えないで差し出した時より、わぁ、虫さんひっくり返っちゃって大変そうだね!いま助けるから、この葉っぱにつかまってねと語り掛けるとすんなりつかまってくれることが多いのです。気のせいかな?神社や山に入る時も失礼します入らせていただきますと思って入れば、その場の何かにちゃんと伝わっているような気がします。
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