コーチング（coaching）とは、人材開発の技法の1つ。対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術である。相手の話をよく聴き（傾聴）、感じたことを伝えて承認し、質問することで、自発的な行動を促す。（Wikipediaより引用）
コーチングは人材育成、特に部下指導に有効な手法と言われています。
コーチングの特徴は相手（クライアント）が持っている潜在的なやる気を引き出すことです。コーチは答えを教えるのではなく、あくまでも自発的に相手が答えにたどり着くようにガイドします。
コーチングにおいては、コーチとクライアントは対等な立場でなければなりません。
しかし、職場の中には上司－部下というはっきりとした上下関係があります。それが、コーチングが上手く機能しない原因となります。
たとえば、仕事が進んでいない部下を指導する必要があるとします。
コーチングでは部下を問い詰めるのではなく、「あの案件は今どんな段階？」「何か困っていることはある？」という質問をします。
こうした質問をすることで、コーチ（上司）はクライアント（部下）がいろいろなことに気付いてくれるだろうと期待します。
しかし実際は「問い詰める」こととあまり変わらなかったりします。
「いや、そんなはずはない。コーチングの技術を使ったのだから、部下も分かってくれるはず」という反論があるかもしれません。
残念ながらコーチングの技術を身につけただけではコーチにはなれません。部下から見ればコーチではなく、あくまでも「上司」だからです。
ほとんどの場合、「課長がまたセミナーでおかしなことを勉強してきたらしいな。まあ適当に調子を合わせておこう」というのが部下の本音です。
もしも「うちの職場は信頼関係がしっかりとできているから大丈夫！」と言う上司がいたら、かなり危険です。
私の経験から言えば、「部下が何を考えているかときどき分からなくなるんだよね。どうしたものか・・・」と悩んでいる上司の方が、部下からの信頼が厚いものです。
コーチングを学ばれる際はくれぐれもご注意を。
（人材育成社）