相手の気持ちを汲み取る！

昼間ＪＲの原ノ町駅に行ったときのことです。

チケットを購入したあと駅舎を出たら、

通路のところで黒くて小さなブルドッグ（かな？）を

連れた方と遭遇しました。

飼い主の方が外に向かおうとしているのに、

ワンちゃんは行きたくない！と言わんばかりに

足を突っ張って、引っ張られまいとしているのです。

そのささやかな抵抗をしている姿に思わず

「どうしたの？行きたくないの？」

と声をかけてしまいました。


もちろん、ワンちゃんが答えてくれるわけもなく、

飼い主の方が

「以前はこの先が通り抜けられたので、

　そっちに行きたいらしいのだけど・・・

　工事をしていて通れないからね～。」

と教えてくださいました。

「そっか～！いつもの道を歩きたかったのね♪」

と、ワンちゃんにまた声をかけました。

飼い主さんはワンちゃん行きたがっている

工事でふさがっている道路の方に歩かせました。

そこまでは喜んで歩いていくのですが、

そこからは進めません。

人間ならば工事をしていてそれ以上進めない事が

わかるのですが、ワンちゃんにそのことを

理解してもらうのは至難の技です。


進めないので一旦戻るのですが、

少し戻るとまた足を突っ張って振り返ります。

よほどそっちの道には

お気に入りの何かがあったのかも知れませんね♪


道がふさがっているのでそちらには進めない、

ということを如何に理解できない人に伝えるか？


今回は相手がワンちゃんなので難しい言葉は伝わらない、

というのがわかります。

これが人間同士の場合は、逆に相手も人間なので

“これぐらいわかるだろう！”と

思ってしまう可能性があるだろうなぁ～

と思いました。


母親は、赤ちゃんが例え言葉が話せなくても

ナニを要求しているのか、

ナニを伝えたいのか汲み取ることができますね♪


それは、日頃長い時間接しているから

“察する”ことができるのですよね。


これは“理論”ではなく“感じてわかる”

のだと思います。


人と人との関係でも、

いくら相手が言葉を話せる人であっても、

この人が伝えたいのは何だろう？

今どうしたいと思っているのだろう？

と思いを寄せることによって、

多少は理解に結びつくと思います。


そして、すぐには理解できなくても

そこに思いを寄せることが大切ですよね♪

そして、うまく言葉にできない人がいたとしても

その人の気持ちを汲み取れるようになれたら

いいですね♪

ファシリテーターには、

“感じる力”も大切です♪

そのために普段から感性を磨いておきましょうね♪