情報時代、これで医療に差がつく！
コトを「伝える」とは、その意図なり概念を、「受け取った」という実感と納得を相手側に生み出し、そして「見届けること」です。そのためには、その情報のあり方として「わかりやすい」「理解できる」という基本条件を満たしていることが求められます。ところが、この「わかりやすい」は、医療を紐解くのと同じくらい難しい面があります。
その理由のひとつは、感覚的なテクニックと勘違いしてしまうことです。何層にも表現を重ねてしまうと見えるものも見えなくなります。それがストレスとなって受け手を苦しめます。表現に配慮することは大切ですが、もう少し本質的な「伝えるべき相手」の研究があってもいいと考えます。つまり、それは「メッセージを受け取る人間」の本性から想いを馳せてみる。真っ白になって相手の感覚を考えてみることも必要です。
医療の場での「説明」は、患者さんの納得とともにチーム医療や連携、組織活動のすべてに欠かせないポイントであり、社会的な成り立ちやコミュニケーションなど、さまざまな対話の中で医療の成果をも左右していくエッセンスといえます。
この講座では、医療プロセスの大半を占める「セツメイ」について考え、わかりやすく説明するための価値や原則とはどんなことかを考えます。病院広報の基本についても少し話すつもりです。病院で広報を担当する方はもちろん、それぞれの専門職のみなさまにもご参加いただけると幸いです。
●日 時 2012年5月30日（水）13：30～16：00
●会 場 キャンパスプラザ京都（JR京都駅・中央口より西へ徒歩2分）
●対 象 広報担当者、医療・福祉を担うすべての方々
●受講料 無 料（ただし５月25日までに事前登録の方）
●講 師 石田 章一
NPO法人日本HIS研究センター代表理事 （ヘルスケア・プランニング・ディレクター）
詳しくは、http://www.j-his.jp/
