「経営理念が、なんで広報なんですか？」
広報に話しをしていて、よくでる質問のひとつです。
広報とは、広報誌を発行することと、
頭から理解している人には、それは疑問ですよね。
広報とは、組織行動のすべてを社会に伝え、
誠実に説明して納得をえるための仕事です。
当然、理念という一般には多少分かり辛い課題を、
日常の仕事の真ん中に据える仕事は、広報そのものといえます。
参考に視するため、
「はとはあと」評価のガイドパンフにある資料を示します。
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ファッションのGAPは、古く格調のある書体ロゴを変えたため、
ユーザの批判で一時、大きく売上を落としました。
幸い広報がシッカリしていて、すぐさま動向に対応したため、
今では完全に復活しています。
先頃、朝日新聞に老舗の森下仁丹のブランド・ロゴの変更記事がでました。
素人目には、何処がどのように変わったのか、なかなか察しがつかないようです。
初代のロゴ制定が1905年といいますから、もう108年、新しいロゴは７代目で
40年ぶりの変更だそうで、目尻のシワをとり、口元には微笑みを加えて
若返らせたのだといわれています。
理念やロゴは変えてはいけない、が通説ですが、
社会の変化、好みの変化に合わせて、一般に分からないように変えていく、
それがブランディングの大仕事といっても良いのです。
ブランディング会社のホームページも変わりました。
患者・利用者など市民の目線から、あるべき医療・介護情報の基盤づくりに役立てようとする「はとはあと」評価事業は、現在、認定施設が41となり、新バージョン実施の時期も間近になってきました。４月から新規の受審に以下の事務局サービスを追加するなど、今後に向けた施策が検討されています。まだ受審されていない施設にぜひお勧めいただき、ひとりでも多くの市民・利用者に、「はとはあと」は積極的な情報姿勢を示す施設であることを広めていきたいと考えています。
●受審ナビゲート・サービス
「はとはあと」評価を受けるに当たり、広報への理解や関心はあるが、現状では評価結果に自信がない、多忙で時間的余裕がないなどという施設のために、設問自体の理解や現況報告書の書き方やなどについてサポートし、より高いレベル評価が得られよう施設の事情に応じたアドバイスをおこなうサービスです。ご希望の施設は。認定の約２か月前までに申込書の「ナビゲート・サービス」欄の〇印をしてお申し込みください。
このサービス料金は、施設規模によりA(～19床)10,000円、B(20～199床)20,000円、C(200床～)30,000円で、申込は受審申込書に記入するとサービスが開始されます。受審料にプラスしてお支払いください。なお、日本HIS研究センターの法人会員は無料）といたします。
●トライアル・バージョンの提供
第１ステージの評価は、５つのカテゴリーとそれぞれの設問に対応していただく形で進めますが、それらの項目にお答えいただくことで、およそのレベル評価を推測し、本番の「現況報告書」に対して適切な回答をしていただけるようになります。また病院広報の全体像を学習していただける仕組みになっていますので、ナビゲート・サービスと合わせてご利用いただくと、いっそう効果的です。
当サービスの料金は施設規模に関係なく一律6,000円です。ただし同時に受審の申込をされた場合は、その分を差し戻しますので実質無料となります。また、HIS法人会員は、特別受審料とともに当サービスも無料で受けることができます。ぜひご利用ください。