新しい提案や情報が目の前にくると、
必ずと言っていいほど、できない訳（理由）を持ち出す人がいます。
酷いときは、ご機嫌を悪くしたりする人もいます。
いつも以前と同じように仕事をしたい人です。
意見の対立を畏れる人、身内の関係を重視する人です。
新しい対応が、自分の弱点を露呈させるのではないかと。
気持ちは、よく分かるのですが、
人も社会も、いつも同じというわけにはいきません。
そこに変化があるとすれば、
その変化や環境に適応し、それを乗り越えて行くことです。
この社会、多くの場合、扉は開いています。
意見をいえば、聞いてくれます。
難しいのは、変化そのものよりも、
変化への適応に、納得を求めるリーダーシップと盛り上がりです。
その方向にこそ、偶然の女神の微笑みが待っているものです。
７月２７日の午後、第１６４回の「病院広報・基本講座を開講します。
なんとか、やっとの想いで整理がついてきた
HIS研事務局の交流スペース。
以前からも、広報紙誌の展示をしていましたが、
展示そのもののメッセージ性に欠けていました。
しかし、これからは、多少余裕をもって見ていただけそうです。
これから広報展開を企画しようという施設や、
広報誌の目先を変えてみたいという会員は、
ぜひ事例を見学にお出でください。
広報誌に限らず、さまざまな病院広報事例やデザインを保存しており、
もちろん、スタッフが案内、相談にも応じます。
場所は
京都市の中心部・四条烏丸から徒歩10分程度、
京都銀行本店向い、烏丸通りに面したビルの５階です。
今日、やっと書籍や資料関係が整理できました。
この出来上がったスペースを活用して、企画広報塾をはじめ、
必要な交流を企画し、独自の情報を発信していきたいと考えています。
会員や「はとはあと」評価認定施設の
「生き生きした関わり合い」にも対応します。
ぜひお声掛けください。
図は、「カニッツァ(Kanizsa triangle) はの三角形」といいます。
どこかでご覧になったかもしれませんね。錯視図形の一つです。
イタリアの心理学者ガエタノ・カニッツァにより1955年に発表された図として有名です。
社会の現実が、今激変しているにもかかわらず、
その新しい現実とは、なかなかシッカリと見えないでいるものです。
近年、私たちが暮らしの中でコミュニケーション・ギャップを感じる理由のひとつを、
この図がよく示していると思います。
人は見たいものしか見えないという性質があります。
それらを制御するのは、メンタルモデルや思い込みという性癖であり、
奥深い無意識の世界に相当強固に食い込み、いっこうに変わろうとしません。
反対に見ようとはしないし、物理的に存在しないのに見えてしまう性質もあります。
二つの三角形のうち、逆三角形は、存在しないのに勝手に確信してしまう図形です。
通して何がいいたいか、病院の中でも、患者さんに意図せずに見えてしまうモノもあり
それに気づくことが患者サービス（癒し）のうえからとても大切でからです。
この能力を高めるには、どうすればいいでしょう。
間違いないのは、絵や音楽を相当にやるなどは、いかがでしょう。
常にデータ以上に、身体で全体把握をしている人になることだと思います。
次の施設について、「はとはあと」評価第１ステージβ版による審査を実施してきま
したところ、利用者や職員への情報提供の積極性が、一定の客観性をもって評
価されましたので、平成25年６月１日付でレベル認定をおこないます。
おめでとうございました。
医療法人 平病院 （岡山県和気町）
認定期間は、認定の日から２年間です。
この総合評価コメントは、追ってhttp://www.j-his.jpに公開されます。
