以前にアップしました「言語・非言語という変な奴」は、
少し抽象的で分かりにくかったでしょう。
今回は、もう少し実際的なお話しを、言語と非言語で行います。
私たちの使う言葉や文章は、一定の約束のもとに交わされているのが普通です。
文法やさまざまな表現法が、うるさいほどあるのは、本来互いのコミュニケーションを
有効にするためで、多くは長い歴史の中で培われてきた
私たちの文化的資産であるといえます。
しかし、人が伝えたいことは、言語のルールの範囲では全く間に合いません。
言葉以外の表情やしぐさに意味を見つけ、また交感するということが同時にあるのは、
少しでも伝えたいことを伝えようとする人間の根源的な願いであり、
それが非言語コミュニケーションという変な奴です。
まず、そのことを理解しておくことが重要だとい言いたいのが今回の図です。
このコマが、どんなことを言っているか、文章に変換つまり非言語で描かれた世界を、
言語で表現してみることに挑戦してみるのも理解のひとつではないでしょうか。
ま、そこら中にあるし、四六時中ご厄介にもなっている話しなので、
目くじら立てるほどのことではありませんがね。
名古屋の藤田保健衛生大学で行われた
武藤正樹先生（国際医療福祉大学教授）のセミナーに行ってきました。
やはり、医療が変わるという話しで、基底にはローコスト／ハイクオリティの医療を
どう実現していくか、そのためにパスをタテヨコにどう広げていくのか
その中に、今いわれはじめたスタッフの「スキルミクス」という概念に
注目していこうというものであったと思います。
いわゆる広報でいう「ヒトブランド」の方向として参考になりました。
ただ、この医療専門職を「スタッフ」とする表現には、少し抵抗感が。
このことは、いずれこのブログにも纏めたいと考えています。
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● 指導：石田章一 NPO法人日本HIS研究センター 代表理事
主催 NPO法人日本HIS研究センター E-mail:info-his@j-his.jp 電話075-353-1801
協賛 コニカミノルタ ビジネスソリューション株式会社
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お正月からすみません。
言語・非言語というコミュニケーションのやり方？
やっているカタチ？のお話しです。
言葉で伝えたり、受け取ったりするコミュニケーションは５％
それ以外の「伝わりもの」は、なんと95％とも言われています。
そんな気もしないわけではありませんが、
そんな感じもしないでもありませんね。
固く考えないで、ざっくりしないと理解はますます難しくなりますなあ。
これらのスライド、何かにご利用の方どうぞご利用ください。
できれば、右下にHIS slideと入れていただくと嬉しいのですが。
