アクセス解析の不具合：続報

【回復】アクセス解析の数値が正しく表示されない件につきまして

ということで、回復した模様。

フォームから送った分にも返信が来た。

お客様


平素はOCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
OCNテクニカルサポート担当　＊＊＊と申します。


このたびはアクセス解析の動作エラーにつきまして、お客様には
ご心労をおかけいたしまして申し訳ございません。

6月30日よりアクセス解析が正常に動作しておりませんでしたが、
7月2日15時に回復いたしましたことをご連絡申し上げます。

メンテナンス情報
http://maintenance.blogzine.jp/maintenance/


このたびは、ご案内が遅れておりましたことを深くお詫び申し上げます。

サービス仕様の面につきましては、至らぬ点も多いかと存じますが
お客様にとってより良いサービスとなりますよう、弊社一同努めて
まりいますので、末永くOCNサービスをよろしくお願い申し上げます。

まあトラブル自体は些細なものなので気にしていないが、昨日の記事に書いたように告知の遅れが不信感を生じさせている。移転に関してはもう少し様子見といった感じだ。

スカパーやネトゲ、サーバレンタルなどの有料サービスをあまり抵抗感なく利用してきた。金を払う以上それに見合うかどうかは常に評価する。その評価のハードルは私自身はそんなに高いと思っていない。トラブル頻発といった事態で無い限り少々のトラブルはつきものだと思っている。素早く告知し、対応への努力を見せてくれればそう不満は感じない。だが、現実はそんな低いハードルさえ越えられないサービスが少なくない。まあ無料ならば仕方ないと割り切れるだろうが、有料でもこの体たらくだったりする。モノでなくサービスを売ることの意味をもう一度考えて欲しいものだ。