企業・組織再生現場からの独り言

仕事の中で、覚えていったこと。感じたことなどなどを記していきます。我以外皆我師也。あと、読んでいる本を簡単に紹介。

アップルストア心斎橋

2004年10月15日 | 企業の一般的な話
心斎橋のユニクロプラスに行ったあとのこと、目の前に、アップルストアを発見した。いまだに、銀座すら行っていないのだが、ちょうどいいや、とばかりに、ちらっと眺めてきた。結構広い空間に、iPod、iMacやPowerbook、Powermacなどがぞろぞろ並んでいる。見た目は、なかなかのお店だ。
だが、商品とプライスカードがばらばらであることを発見した。店員は、客の目で、売場を見ていないということだ。さすが、製造業!と残念な気持になった。私自身は、4年前のPowerbookを持っている。まだ、このマシンは、うちでは現役なのだ。店員は、マックお持ちですか?と聞いてきながら、そのPowerbookを知らない。なんてこった。昔からのMacユーザが、最新機種に興味を持つこともあろうに、そういう人と話があわないのだ。自社で売った商品、そんな昔のものというほどでもない。モデルチェンジしているとはいえ、そんなに種類は多くない。(もっとも、マイナーチェンジはかなりされているので、型番でないと話が出来ないのかもしれないが)まぁ、マックで言うならば、PowerbookG3以降位は、知っていてほしいものだ。(あとは、特殊だけれど2400など)
メモリの搭載可能容量などを聞いても、ウェブサイトで確認する程度。これだったら、ヨドバシやビックのマックコーナーの店員の方がよっぽど詳しい。OS Xシリーズは、よくわからないので、聞いてみると、また、もたついたりもする。どうも、アップルストアって、客をなめているとしか思えない。
極めつけは、VirtualPCについて。現在、マイクロソフトが提供しているソフトウェアで、マックの上で、Windowsが使えるものなのだ。これを、アップルストアでは販売している。(アップルストアの一階では、いわゆるサードパーティ製のソフトはほとんど置いていないが、マイクロソフトはしっかり置いてある)で、このVirtualPCのデモが見れるマシンがあるか、と思い聞いてみると無い、とのこと。
つくづく客を馬鹿にしているよ。そんなんじゃ、買う気になりゃしないだろうに。(もちろん、ネットで試用版が配付されているだろうから、それを使え、ってことなのだろうけれどさ。。)初めて、マックを買って、一応Windowsも動かしたい、って考えている人は多数いるはずなのに、そういう人に、最新機種でのデモすら見せない。(^_^;)
アップルよ、まえからサービスはひどかったが、そこまで落ちたか!!
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1 コメント

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それは残念です(^-^;) (ケンチャン)
2004-10-31 16:53:04
はじめまして。ケンチャンと申します。

この前、初めてアップルストアーに行ってきました。店員の質というのはどの店に行っても気になりますよね。

アップストアともなれば、なおさらですよね(^-^;)。僕がたまたま当たった店員は、なかなかでしたが。



でも、かなりキレイでしたね(^-^;)。また、行ってみようと思います。
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