経営方針を末端まで浸透させる！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

経営者は信念を持って経営方針を策定すべきだ。わが社らしい経営方針がいいと思う。そしてその方針を末端まで浸透させることだ。浸透させることが実は一番難しい。機会あるごとに発信し続けるだけでなく、マニュアルに基づく教育訓練が大事だ。

　　　　　　　　　～経営管理力＜その２０＞～

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【本文】

■経営方針を末端まで浸透させる！■

「笛吹けど踊らず」とよく言う。

経営者がいくらいいことを言っても末端まで浸透しなければ変化の風は起きない。

「殿様火の用心、足軽火の用心」となってしまうからだ。

上から下までお題目を唱えるだけでは、具体的な行動は起きないわけだ。

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良品計画の例を紹介しよう。

例えばムダな包装はしない、原色系は使わない、宣伝に有名人など使わない、価格は下げないと言う方針を掲げている。

これらの方針が店舗の末端の社員まで浸透しているから確実に守られる。

「無印マン」としての行動指針がマニュアル化されていて、新人はマニュアルに基づいて教育を受けるから末端まで浸透できるのだ。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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出会いが行動特性を変えるきっかけになります！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

悪い人に出会えば悪い影響を受け、いい人に出会えばいい影響を受ける。これが人生模様なのだ。何をやってもうまくいかず悶々としているなら、いい人との出会いを求めてみることだ。そして何かきっかけを掴んで行動特性を変えてみることだ。

　　　　　　　　　～目標達成志向＜その２０＞～

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【本文】

■出会いが行動特性を変えるきっかけになります！■

今、絵本作家として爆発的に売れているのが「のぶみ(３６歳)」さんだ。

「のぶみ」さんの絵本を読み聞かせると子供もママも思わず泣いてしまうと言う。

例えば、「ママが幽霊になっちゃった」は２４万部も売れて、今も売れ続けているそうだ。

その「のぶみ」さんは、若いときはヤンキーだった。

ただのヤンキーではなく１６０人もの暴走族を束ねる総長だった。

その後、「のぶみ」さんは、女の子が多いと言う理由だけで保育士学校に入った。

そこで一人の女の子と出会い、絵本の話しが出たとき、「僕、絵本を書いてるよ」と嘘をついてしまう。

とんでもない嘘をついてしまったと思った「のぶみ」さんは、その晩から絵本を書き始め、彼女に見せるようになった。

女の子との出会いが「のぶみ」さんの行動特性を変えるここととなり、新進気鋭の絵本作家として大ブレークしたのだが、その女の子が実は今の奥さんなのだ。


　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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